Попробуйте удалить следующим образом: http://nod32.ru/.support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=413&ELEMENT_ID=6823
И произвести установку повторно.

Если до начала загрузки - значит заражена загрузочная запись. Если перед началом загрузки рабочего стола - возможно поможет Live CD: http://nod32.ru/.download/livecd/

Если бы началось, была бы информация на официальном сайте.

[B]pep1771,[/B] запрос отправлен в вирусную лабораторию.

Примерный перевод на скорую руку:

[B]Changelog 5.2:[/B]

∙ Улучшение: Добавлена информация о необходимости включения SSL фильтрации в случае фильтрации HTTPs сайтов в окне настройки родительского контроля.
∙ Улучшение: Несколько незначительных усовершенствований в настройках и управлении Родительским контролем.
∙ Улучшение: Администратор родительского контроля может выбрать роль (* как я понимаю, ребенок, подросток и т.д) учетной записи Windows, введя возраст человека в настройках родительского контроля.
∙ Улучшение: Информация об отключенном Родительском контроле добавлена на главную страницу программы.
∙ Улучшение: Добавлена статистика Просканированных файлов в главном окне программы.
∙ Улучшение: Добавлено больше информации о запущенных процессах от ESET Live Grid.
∙ Поддержка: Возможность активировать продукт, используя прокси-сервер.
∙ Поддержка: Возможность использовать ключи продления (*активация продления через саму программу, видимо).
∙ Добавлено: Исключения для веб-страниц могут иметь приоритеты.
∙ Добавлено: Настройки блокировки съемных носителей и Antirootkit (Antistealth), помещены в основной пользовательский интерфейс ниже меню «Настройка».
∙ Исправлена ошибка: Диалоговое окно Network profile выскакивала повторно.
∙ Исправлена ошибка: Тень "контекстного меню" прорисовывалась повторно во время открытия.
∙ Исправлено: Проблемы с регистрацией сообщений в Windows Live Mail 2011.
∙ Исправлена ошибка: Окно антивируса открылась в большом виде, чем по умолчанию (сбрасывались настройки макета окна).
∙ Исправлена ошибка: Дополнительные настройки сканирования не работали в Сканировании Компьютера.
∙ Исправлена ошибка: Неуместный значок уведомлений показывался, когда не требовалось никаких действий (*баг игрового режима?).
∙ Исправлено: Проблемы с остановкой ESET Service во время установки.
∙ Исправлена ошибка: Runtime error с HP Protect Tools, приводящая к завершению ESET GUI.
∙ Исправлена ошибка: Функционал блокировки Съемных носителей не блокировал устройства для определённых аккаунтов Windows.
∙ Исправлено: Некоторые страницы с определенным категориям оценивались как не классифицированные Родительским контролем.
∙ Исправлено: Файлы по-прежнему проверялись Защитой в режиме реального времени после выключения защиты.
∙ Исправлено: Проблемы с импортом глобальных списков Антиспама с ESET Smart Security v4 для ESET Smart Security v5.
∙ Исправлена ошибка: Завершение ESET GUI в некоторых случаях при редактировании профиля файервола ESET.
∙ Исправлена ошибка: Расписание задачи обновления не может быть запущено из главного меню пользовательского интерфейса SysRescue .
∙ Исправлено: Несколько сбоев пользовательского интерфейса ESET при определенных обстоятельствах.
∙ Исправлена ошибка: Неправильные подсказки в диалоговых окнах Антиспама.
∙ Исправлена ошибка: Активированный продукт выводит уведомление о том, что он не активирован.
∙ Исправлена ошибка: Родительский контроль оставался по-прежнему включен в пользовательский интерфейсе, несмотря на отключение фильтрации протоколов.
∙ Исправлена ошибка: IMAPS, POP3S проверка протоколов и портов для выбранных приложений не работала корректно.
∙ Исправлена ошибка: Уведомление об отключении какого-либо типа защиты не отображается, если некоторые другие средства защиты уже отключены.
∙ Исправлена ошибка: Несоответствие в статусе обновления базы данных вирусных сигнатур в пользовательский интерфейсе.
∙ Исправлена ошибка: Любой пользователь Windows может ускорить выполнение назначенных задач.
∙ Исправлено: Проблемы с управлением исключений для веб-страниц в родительском контроле.
∙ Исправлена ошибка: SSL фильтрация в Chrome не работала в некоторых случаях.

[B]pep1771,[/B] уточните пожалуйста номер обращения, хочу взглянуть на историю переписки. Возможно, запрос уже отправлен в вирлаб.

[B]pep1771,[/B] Вы случайно не обращались по данному вопросу в техническую поддержку?

Создайте ещё такой лог, пожалуйста: http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/
Вы используете прокси для подключения к интернету?

failed to get policy for 'PC1 - политика не применяется, проверьте, подключается ли клиент к консоли, обновляется ли он и т.д. Отображается ли он вообще в консоле.
ReplicationProcessRequest: R2S_GENERATE_MERGED_POLICY: failed, pid=2, ps=Server2, code 12 (connection 'Server4') - не реплицируется сервер. Нужно проверить требования открытость портов и условия подключения клиентов к серверу.

Повторно запустите програму UVS и выберите Меню "Скрипт" - "выполнить скрипт находящийся в буфере обмена".
И вставьте текст скрипта:

[QUOTE]
;uVS v3.75 BETA2 script [http://dsrt.dyndns.org] ;Target OS: NTv5.1

zoo %SystemDrive%\DOCUMENTS AND SETTINGS\VATULIN\ГЛАВНОЕ МЕНЮ\ПРОГРАММЫ\АВТОЗАГРУЗКА\M8GZQVLRHKQ.EXE
bl C0A743E71292AB31692A8A13AB53369B 164864
zoo %SystemDrive%\DOCUMENTS AND SETTINGS\VATULIN\ГЛАВНОЕ МЕНЮ\ПРОГРАММЫ\АВТОЗАГРУЗКА\.EXE
bl DA218ED5038564D34F32789AF5330EE9 137216
delall %SystemDrive%\DOCUMENTS AND SETTINGS\VATULIN\ГЛАВНОЕ МЕНЮ\ПРОГРАММЫ\АВТОЗАГРУЗКА\.EXE
delall %SystemDrive%\DOCUMENTS AND SETTINGS\VATULIN\ГЛАВНОЕ МЕНЮ\ПРОГРАММЫ\АВТОЗАГРУЗКА\M8GZQVLRHKQ.EXE
zoo %Sys32%\MSWQTEOT.EXE
bl 0AB849A6783AB5BF8058929D6973EA69 68045
bl B5279F9192499B90FC2335538165B541 9216
delall %Sys32%\XTGINA.DLL
delall %Sys32%\MSWQTEOT.EXE
exec MSIEXEC.EXE /X{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}
exec "C:\PROGRAM FILES\MAIL.RU\GUARD\GUARDMAILRU.EXE" /UNINSTALL
exec C:\PROGRAM FILES\ICQ6TOOLBAR\ICQUNTOOLBAR.EXE
exec C:\PROGRA~1\YAHOO!\COMMON\UNYT.EXE
deltmp
delnfr
regt 12
czoo
restart
[/QUOTE]
И нажмите выполнить. Компьютер перезагрузится.

Сделайте дополнительно проверку системы malwarebytes (free version): http://www.malwarebytes.org/mbam.php
Установить (только сканер!), отказаться от тестового периода, обновить базы, выполнить быстрое сканирование, после завершения сканирования,текстовый лог сохранить как файл, пришлите нам этот лог файл.

В папке с программой UVS появится папка zoo, ее нужно поместить в архив, установить пароль infected и прислать на адрес [email protected] с просьбой добавить файл в вирусную базу.