Валентин Поляков (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

новый вариант VAULT от 2ноября 2015г., Filecoder.FH

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 03.11.2015 10:09:10

Бота Жигитекова, для очистки системы выполните: [URL=http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic683/]http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic683/[/URL]
По расшифровке - обратитесь в техподдержку в случае наличия лицензии: [URL=mailto:[email protected]][email protected][/URL]

Перейти

новый вариант VAULT от 2ноября 2015г., Filecoder.FH

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 03.11.2015 09:46:10

[URL=http://forum.esetnod32.ru/forum35/topic11845/][QUOTE]Юрий Поплаухин написал:
Но вот как расшифровать данные..[/QUOTE]
http://forum.esetnod32.ru/forum35/topic11845/[/URL]

Несколько способов рассмотрено здесь.

Перейти

[ Закрыто] ноутбук долго работал без антивируса., Что могла удалила, но осталось что-то, что запускается при включении.

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 30.10.2015 09:22:47

Здравствуйте, создайте и пришлите вот такой лог: [URL=http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic683/]http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic683/[/URL]

Перейти

Не открываются сайты., eset NOD32 ANTIVIRUS 9

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 30.10.2015 09:21:23

Здравствуйте, Эд. Откройте антивирус - нажмите F5 для доступа к расширенным параметрам. Выберите Интернет и электронная почта - попробуйте временно отключить фильтрацию SSL. Сообщите о результатах.

Перейти

[ Закрыто] Разблокируйте сайт Office360.ru, Разблокируйте сайт Office360.ru

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 30.10.2015 09:14:41

Здравствуйте, Олег. Сайт не занесен в базу заблокированных, он не открывается из-за того, что срабатывает сканер ESET на HTML/ScrInject.B.Gen вирус - потенциально опасное ПО.

Перейти

Будет ли ограничение на число активаций антивируса ESS при замене логина/пароля кодом активации?

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 30.10.2015 08:49:10

Александр Харитонов,

1) Да.
2) Нет.
3) Сколько угодно. Главное, одновременно устанавливать не более чем на трёх ПК,

Перейти

Плохая работа службы поддержки, Видимо компании в условиях кризиса не интересны розничные клиенты если она не реагирует на обращения в течении почти суток

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 29.10.2015 14:45:43

Здравствуйте, Alex.

[QUOTE]Alex None написал:
Мы с 20 октября ЖДЕМ ответа – почему клиенты через консоль устанавливаются по сети, а сам антивирус – нет. (1039595)
[/QUOTE]
Данное обращение находится у разработчиков. Проще говоря, ждём ответа от центрального офиса ESET в Словакии, так как проблема не типичная.

[QUOTE]Alex None написал:
есет считает Радмин – вирусом и поудалял его нахрен со всех компов, при том, что в политике указанное расположение было тут же занесено в исключения, и на клиентах это исключение видно, т.е. политики применились, но толку никакого.[/QUOTE]
Не вирусом, а потенциально опасным ПО. По ссылке ниже политика с исключением для RAdmin по типу угрозы, попробуйте использовать её.

[URL=http://rghost.ru/8WctDbZQ9]http://rghost.ru/8WctDbZQ9[/URL]

Перейти

svchost.exe

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 29.10.2015 14:20:59

Здравствуйте, подобный вопрос есть здесь: [URL=http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_10-security/svchostexe-%D0%B8%D0%BC%D1%8F/0be73976-4f8b-4052-85f1-e85662541a46?auth=1]http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_10-security/svchostexe-%D0%B8%D0%BC%D1%8F/0...[/URL]

Но для того, чтобы сказать наверняка, нужно больше информации, при необходимости, тему можем перенести в соответствующий раздел.

Перейти

[ Закрыто] Тихий ужас, а не продукт!, Оно не работает! Оно убивает систему!

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 29.10.2015 13:53:13

Здравствуйте,

[QUOTE]Alex None написал:
нормально не устанавливается: не разворачивается или не активируется на части клиентов[/QUOTE]
По данному вопросу в техподдержку обращались?

[QUOTE]Alex None написал:
так оно еще вешает компы напрочь![/QUOTE]
Есть специальная заплатка от Microsoft, установите отсюда: [URL=http://support.eset.com/kb2567/]http://support.eset.com/kb2567/[/URL]
[QUOTE]Alex None написал:
Вы что ли уроды там моральные собрались?[/QUOTE]
За подобного рода сообщения в дальнейшем будет бан.

Перейти

Продление лицензии через Google Play

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 29.10.2015 13:28:02

Олег, отправьте запрос с описанием проблемы в техподдержку: [URL=mailto:[email protected]][email protected][/URL], в запросе укажите, что данная инструкция: [URL=http://support.eset.com/kb2942/?locale=en_US]http://support.eset.com/kb2942/?locale=en_US[/URL] не помогла.

Перейти