Через программу на
[email protected] ничего не высылается.
Номер обращения нужен чтоб написать "я не получил ответа на номер обращения 123456"
При отсылки нам сэмпла обычно высылаются письма типа - "находится в лаборатории", "будет добавлен в следующей базе", "определяется с версией баз данных сигнатур вирусов №1234"