И выбрать правильный дистрибутив для 32-битной версии Windows 7, или 64-битной.
http://esetrussia.ru/.download/#new_4_2

Вообще я бы назвал место (или места) ) пониже шляпы.
Не айс конечно, но альтернативы (скорость+нагрузка+детект) пока не вижу. Кстати, в последние дни нод ловит зловредов довольно успешно.
http://forums.malwarebytes.org/index.php?showforum=30  Вот только, интересно, надолго его хватит?  

Одеяло
Убежало,
Улетела простыня,
И подушка,
Как лягушка,
Ускакала от меня.

Я за свечку,
Свечка - в печку!
Я за книжку,
Та бежать
И вприпрыжку
Под кровать!
...
Коноплю теперь такую, я не стану покупать!  

http://cqham.qrz.ru/skazka/skaz023.shtml

Тема эта уже не один раз подымалась, но все-же хочу еще раз обратиться к ней, поскольку политика компании ESET к своим пользователям, не имеющим возможность обновлять вирусные базы по интернету, мягко говоря, весьма странная.
Да есть бизнес-версия программы, с возможность создания зеркала обновлений. Но если раньше в админской версии нода 2.7 достаточно было лицензии на 1 компьютер, то уже в 3-й и 4-й бизнес-версиях необходимо приобретать лицензию минимум на 5 (!) компов. Где здесь, блин, логика, почему 5, не хрена не понятно.
Ну ладно, допустим с одной лицензией. Но когда приобретается антивирус для дома на 2 или 3 компа, то почему пользователь, честно заплативший свои деньги, лишается возможности обновляться без интернета? ((( Допустим, 1 комп - онлайн, другой - оффлайн.

И поэтому возникают совершенно справедливые вопросы, такие, как:

Компания ESET вместо того чтобы применять разумную маркетинговую политику (выгодную прежде всего ей ), сама в немалой степени способствует росту нелегальных копий своего продукта.

И, как я понимаю, есть и на русском.)
http://www.wilderssecurity.com/showthread.php?t=286785

Насчет O20 - AppInit_DLLs: C:\WINDOWS\system32\vksaver.dll - http://virusinfo.info/showthread.php?t=49590
А вообще, мне как то попадался зловред с именем vksaver.

Нет уж, не надо, - пусть лучше просто возьмет.
Надеюсь в новой версии так оно и будет. Ну а пока некоторые трояны глумятся над антивирусами как хотят.)

http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=250482c22e9522cd64900825d0392488a6ac51cf141fea86addd30ecc­497859d-1289607362

По ходу комп вашей знакомой нуждается в некоторой терапии.)
Для начала пофиксить C:\DOCUME~1\4B0A~1\LOCALS~1\Temp\RtkBtMnt.exe
Проверить на virustotal файл E:\Маська\VKSaver\VKSaverUpdater.exe
Прогу для удаленного доступа TeamViewer сами ставили?
Как-то странно он прописался -
C:\DOCUME~1\4B0A~1\LOCALS~1\Temp\TeamViewer\Version5\TeamViewe­r.exe
c:\docume~1\4b0a~1\locals~1\temp\teamviewer\version5\TeamViewe­r_Desktop.exe

Тогда пробуем по другому - запустить SysInspector через ярлык с добавлением ключа /blank    
"C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\SysInspector.exe" /blank    
И уже в нем создать журнал. А в окне нода функция SysInspector, я считаю, лишняя и ненужная. Ведь можно загрузить нормальный SysInspector, насоздавать там разных журналов, и сравнивать их потом.  
Здесь за июнь 2010.

Никогда так не делал. Всегда нод устанавливал одним из последних. Такой проблемы не было.
Ну хотя бы свежий DirectX, Microsoft Visual C++ 2008 (нод 4 использует некот. ее библиотеки), Microsoft .NET Framework (в принципе, даже 2.0 хватит) - обязательно перед установкой нода должны быть на компе.