ESET CONNECT

Доброго

Я думаю стоит подождать ответа от техподдержки, если этого нет долгого времени, обратитесь напрямую https://www.esetnod32.ru/support/
с указанием ссылки на данную тему для ускорения решения вопроса.

Спасибо.

Цитата
Максим Грибанов написал: по этому 5.1.36

Я очень сомневаюсь что это выйдет.
Так как данная версия более не выпускается, а перенести можно на такую же версию как установлена.

Можно развернуть на новом хосте новый центр управления версии 5.3.
В старой консоли через политику изменить адрес подключения на новый сервер.
ПК станут подключаться уже на новый сервер. Но при этом информацию перенести будет проблематично.
По этому это более менее рабочий вариант в Вашем случае.

Подумайте касательно перехода на новые продукты версии 7.
5 версия более не поддерживается и для нее исправления не выпускаются.

[QUOTE]Максим Деревянкин написал:
В чем может быть дело? [/QUOTE]
Замочки означают что антивирус управляется агентом, то есть через консоль управления и параметры можно изменить через политику.

Доброго,

Рекомендую обратится в ТП.

[QUOTE]valerych osodoev написал:
Зеркало создаётся в сетевую папку. Это не мешает большинству клиентов обновляться.[/QUOTE]

Из тех запросов что были как раз в этом и была проблема.
Не создавайте зеркало в сетевую папку, нужно в локальную.

[QUOTE]valerych osodoev написал:
Не думаю, что проблема в этом, т.к. большинство клиентов с той же версией обновляются нормально.[/QUOTE]
А Вы проверьте описания исправлений которые указаны, с момента выхода установленной версии и до момента выхода актуальной, были сделаны изменения.


[QUOTE]valerych osodoev написал:
Есть ещё мысли?[/QUOTE]

Мысли и предложения указаны во втором сообщении.

Доброго,

Сайт удален из списка PUA.

Спасибо.

[QUOTE]valerych osodoev написал:
Клиенты - ESET 5.0.2126. ОС - MS Windows XP 5.1 2600 SP3.[/QUOTE]

Для начала привести в порядок версию продукта и установить актуальный билд: 5.0.2272.7.
ESET® Endpoint Security
https://download.eset.com/com/eset/apps/business/ees/windows/v5/latest/ees_nt32_ru­s.msi
https://download.eset.com/com/eset/apps/business/ees/windows/v5/latest/ees_nt64_ru­s.msi

ESET Endpoint Antiv
https://download.eset.com/com/eset/apps/business/eea/windows/v5/latest/eea_nt32_ru­s.msi
https://download.eset.com/com/eset/apps/business/eea/windows/v5/latest/eea_nt64_ru­s.msi

Убедитесь что зеркало создается не в сетевую папку, а локально.
После чего в проводнике проверьте доступность шары с обновлениями, прописать параметры в антивирус.
Проверить обновление.

Версия 5 имеет ограничения по техподдержке, она больше не разрабатывается и обновления версий больше не выпускается.
Тоже самое касается и в поддержке MS Windows XP, проблема в работе на данной ОС больше не анализируются.

Спасибо.

Доброго,

Возможно отключен через политику SMB1.
Также, проверить установку вручную, будет ли ошибка.

[QUOTE]Егор Шестопал написал:
У меня тоже самое: сбой распределения памяти[/QUOTE]
Из журнала, мало памяти

"Доступний обсяг пам’яті" = "477 MB"

"Entry" = "Служба "Установщик модулей Windows" завершена из-за ошибки
Недостаточно системных ресурсов для завершения операции." 30/10/2019 11:31:07 ;

Выполните установку актуальной версии продукт 7,1.
Проверьте будет ли проблема.
Если останется, просим обратится в ТП.