Обратитесь в техподдержку для анализа проблемы, Вам укажут на созданию нужных журналов для анализа проблемы, если она действительно в антивирусе. Я бы еще проверил память и жесткий диск программами MemTest and Victoria.
[ Закрыто] При установке eset security management center, Ошибка при утсновке eset security management center
А почему нет, как только появится интернет, антивирус сразу покажет уведомление о том что ПК активирован офлайн лицензией, при этом есть выход в интернет и предложит выполнить активацию онлайн. Также на портале будет уведомление что есть подобные ПК.