Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше. После официального ухода компании ESET с российского рынка мы приступили к разработке новых продуктов вместе с новыми партнёрами. Приглашаем вас присоединиться к нашему новому форуму PRO32.

Мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новые продукты компании PRO32.

PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств. Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

[ Закрыто] Ошибка SOLN406 при установки агента 6.4
Вы писали что и вручную агент тоже не ставится, на каком этапе возникает ошибка? Был ли удален антивирусный продукт который стоял до этого?
Проверьте рекомендации отсюда
http://help.eset.com/era_admin/64/ru-RU/index.html?fs_agent_deploy_troubleshooting.htm

Сделайте пожалуйста лог на 1 из проблемных ПК
https://eset.ua/ru/download/utility?name=sysinspector
Лог мне в личку.

Техподдержка не отвечает, главная
Я являюсь сотрудником компании но не в РФ, по этому не я вижу информации которую Вы отправляли в техподдержку.

Я как и другие пользователи данного форуме помогаем решать возникшие проблемы.
По этому если нужна помощь в решении проблемы предоставьте запрошенную мной информацию, если нет. Ждите ответа администратора.

Спасибо.

[ Закрыто] Не устанавливается антивирус/ проблемы и ошибки при установке, главная
Для установки антивируса не обязательно использовать диск, с него Вам нужны только данные для активации.
https://www.esetnod32.ru/activation/master/
Актуальную версию продукта можно скачать на оф сайте
https://www.esetnod32.ru/download/home/commercial/

файлы зашифрованы с расширением .better_call_saul, .da_vinci_code, Filecoder.ED / Encoder.858 / Ransom.Shade; ransom_note: README*.txt
Не нужно давать ссылки на вирусы на форуме,
есть формы
https://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/new_virus/
или
https://eset.ua/ru/support/send_virus_sample

Файл скачал и отправил в вирлаб.

Техподдержка не отвечает, главная
Весьма печально такое читать... касаемо серверов обновления, с ними проблем нет.

Можете вкратце пояснить какая ошибка при обновлении, версия антивируса и версия операционной системы?

Спасибо.

Не запускается дистрибутив под macOS Sierra, Невозможно установить новую версию NOD под macOS Sierra
Установите антивирус согласно инструкции.
http://support.eset.com/alert6220/

Обновление сбрасывается на 19 пункте
Отследить можно только создав необходимые логи.
Перед их созданием и обращением в техподдержку, прошу сообщить следующее.

Установлен ли актуальный билд ERA 5.3.39?
Установлена ли актуальная версия продукта EEA 5.0.2265.0?
Если нет, выполнить обновление. ERA можно обновить поверх установки, с сохранением всех параметров.
Антивирус же нужно будет переустановить желательно с очисткой в безопасном режиме утилитой
https://eset.ua/ru/support/popular_questions#13

Также, рекомендую пересоздать зеркало в ERA.

Сообщите о результате.

Спасибо.

Развертывания ERA Agent (уточнение)
Поздно увидел Ваше сообщение, да, для активации нужен интернет, для активации нужно создать задачу на активацию в ERA.
Для Пк которые находятся вне интернета, нужно на портале ela.eset.com создать офлайн ключ.

Чтобы антивирус качал обновления с зеркала, нужно либо настроить само зеркало используя антивирус, после чего изменить политику для клиента, прописать сервер обновления.
Если используется апач, нужно настроить сам апач и в политике для клиента прописать прокси сервер апача.

[ Закрыто] Прошу разблокировать сайт metallolom.group
Thank you for your submission.
The malware has been removed from the site, and it will be unblocked in the next update.

ESET Online Scanner, Бесплатный инструмент для простого и эффективного удаления вредоносных программ
ESET Online Scanner



Бесплатный инструмент для простого и эффективного удаления вредоносных программ с любого компьютера без установки антивирусного программного обеспечения.
Последняя версия ESET Online Scanner полностью независима от браузера, что позволяет запускать ее во всех популярных веб-браузерах. Кроме этого, возможность установки приложения без прав администратора значительно упрощает процесс сканирования и очистки компьютеров от опасных угроз.

Разработан для удобства пользователей, ESET Online Scanner также осуществляет дополнительное удаление вредоносных программ с помощью функций:

  • Сканирование путей Автозапуска — позволяет сканировать пути Автозапуска и Загрузочный сектор на наличие скрытых угроз, выбрав эту функцию через расширенные настройки/цели сканирования.
           
  • Очистка реестра вредоносных программ — дает возможность удалять вредоносные программы, которые постоянно находятся в системном реестре.
           
  • Очистка во время перезапуска с последующим повторным сканированием — в случае необходимости ESET Online Scanner способен маркировать наиболее устойчивые вредоносные программы для автоматической очистки после перезагрузки.

Для использования, необходимо загрузить актуальную версию программы по ссылке
https://download.eset.com/com/eset/tools/online_scanner/latest/esetonlinescanner_r­us.exe

Далее,
1. Запустить скаченный файл, появится окно, необходимо согласиться с Условиями использования


2. Далее, необходимо выполнить настройку программы согласно примеру (на фото).
Также, нажмите на кнопку "Изменить" - Текущие объекты сканирования, необходимо указать диски для сканирования.



3. Далее, будет выполнена загрузка базы данных сигнатур вирусов.


4. Будет выполнено сканирование Вашего компьютера на наличие угроз.


5. После окончания сканирования, программа покажет результат сканирования и количество обнаруженных угроз.


Только постоянная и комплексная защита способна обеспечить высокий уровень безопасности.
Изменено: Дмитрий - 04.11.2017 10:04:34