Мне очень нравиться когда пользователи лезут туда куда не следует, потом у них не стартует и не запускается.

Удалите полностью антивирусный продукт согласно инструкции
https://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=1783&ELEMENT_ID=852896


далее в чистом виде установить актуальную версию программы.
Ссылки тут
http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14271/message100769/#message100769

Так как номер обращения я не обнаружил в теме, тема будет перенесена, читаем правила раздела перед созданием сообщения...

Доброго времени суток,

Я думаю стоит все таки отправить найденные Вами ошибки в техподдержку. Я к сожалению не работаю в российском представительстве и не могу передавать подобную информацию, это должно делать региональное представительство.

Спасибо.

Доброго времени суток,

Возможно имеется в системе несовместимое ПО, рекомендую обратится в техподдержку для анализа проблемы.

Спасибо.

В 9 и 10 версии эта опция спрятана. В 11 версии вынесена как уведомление пользователю.
Опцию также можно спрятать

открыть окно антивируса - параметры - дополнительные параметры - Интерфейс пользователя -
Статусы - изменить - Общее - убрать галочку с - Нет доступа к Eset LiveGrid

Я бы рекомендовал двигать в сторону техподдержки для анализа проблемы. На форуме подобные вопросы не решаются.

Спасибо.

Ошибка может возникать сразу после старта системы, так как не всегда(зависит от типа подключения к интернету) удается сразу получить доступ к серверам. Сегодня была обнаружена проблема, со слов девелоперов проблема устранена.

Спасибо.

С выходом продукта 6.6 были внесены изменения в код модулей, теперь они имеют родную структуру DLL, это позволило значительно снизит потребление оперативной памяти, особенно на ПК с малым количеством ОЗУ.

[B]Прошу обратить внимание.[/B]

[B]При создании сообщения с вопросом, просим убедится что установлена актуальная версия антивирусного продукта.[/B]


[CENTER][/CENTER]

[B]ESET Smart Security Premium 11 (11.2.49.0)[/B]

[B]32 bit[/B] [URL=https://download.eset.com/com/eset/apps/home/essp/windows/latest/essp_nt32.exe]Загрузить[/URL]
[B]64 bit[/B] [URL=https://download.eset.com/com/eset/apps/home/essp/windows/latest/essp_nt64.exe]Загрузить[/URL]

[B]ESET Internet Security 11 (11.2.49.0)[/B]

[B]32 bit[/B] [URL=https://download.eset.com/com/eset/apps/home/eis/windows/latest/eis_nt32.exe]Загрузить[/URL]
[B]64 bit[/B] [URL=https://download.eset.com/com/eset/apps/home/eis/windows/latest/eis_nt64.exe]Загрузить[/URL]

[B]ESET NOD32 Antivirus 11 (11.2.49.0)[/B]

[B]32 bit[/B] [URL=https://download.eset.com/com/eset/apps/home/eav/windows/latest/eav_nt32.exe]Загрузить[/URL]
[B]64 bit[/B] [URL=https://download.eset.com/com/eset/apps/home/eav/windows/latest/eav_nt64.exe]Загрузить[/URL]


[B]Особенностью установщика 11 версии является многоязычность - все языки в одном файле, также после ввода лицензионного ключа, программа предложит Вам выбрать продукт который можно установить для данной лицензии. Даже если Вы скачали не тот дистрибутив, после ввода ключа, можно сменить продукт и выполнить установку.[/B]

[B]Онлайн справка[/B]
http://help.eset.com/

Отправил Ваши уведомления ответственному лицу.

Спасибо.

Всем привет, проблема была, в данный момент устранена.
Просим извинения за предоставленные неудобства.