Иван Иванов,
все верно пишет uninstaller
Эта программа должна быть запущена из безопасного режима системы. [Safe mode]

пробуйте еще раз удалить установленные продукты ESET, если их обнаружит uninstaller

при включенной опции защищенного браузера, он таки автоматически запустился.
v 11.0.159

[QUOTE][email protected] написал:
в настройках ESET Internet Security 'Защита банковской оплаты' - адрес добавлен.[/QUOTE]
а сам режим "Защита банковской оплаты" включен?

Выставленв ли настройки открывать  сайт в защищенном браузере?

Иван Иванов,
судя по логу ESETuninstaller вы не выбрали правильный ответ.

скорее всего не переключили расклад клавиатуры на английский,
поэтому и получили ответ "введена неизвестная опция".
вам необходимо ввести Y чтобы продолжить процесс удаления.
и далее внимательно следите за сообщениями Uninstaller, пока не завершится процесс удаления.

[QUOTE]Nikolay Shevtsov написал:
 santy ,
Помогло! Спасибо!
И как я сразу не додумался это сделать.[/QUOTE]
Nikolay Shevtsov,
я тоже не догадался сразу, техническая поддержка помогла :).
Рад, что этот совет помог и вам решить проблему.

[SIZE=14pt]Техническая поддержка [email protected] (спасибо [B]Максиму Лукоянову[/B]!) совместно с вирлабом ESET подготовила дешифраторы ESETFilecoderGpgCleaner для вариантов .GOOD/.CRYPT/.PZDC[/SIZE]
для пострадавших от этих вариантов шифраторов.

[QUOTE]Запуск дешифратора необходимо производить через командную строку (Пуск - Все программы - Стандартные - Командная строка, для Windows 7 необходимо запускать командную строку от имени администратора).

Скопируйте файлы из архива, к примеру, в корень диска C:\.

В командной строке введите путь к папке, в которой находится декодер, например: cd c:\ и нажмите Enter.

Пример использования:

ESETFilecoderGpgCleaner.exe <имя файла или директории>

Для обработки одного файла - используйте " ESETFilecoderGpgCleaner.exe C:\the_it.pdf".
Пожалуйста, будьте внимательны и запишите имя файла "как есть" (с прописными и строчными буквами).
Для того, чтобы обработать все зашифрованные файлы, к примеру, в директории C:\photo и всех её подкаталогах, используйте " ESETFilecoderGpgCleaner.exe C:\photo"

В случае, если дешифратор не сработал, пришлите нам в [email protected] лог файл, который создаётся в той же директории, откуда был запущен дешифратор (ESETFilecoderGpgCleaner.log).[/QUOTE]
____________________________________________________________­__________

[QUOTE]Nikolay Shevtsov написал:
 santy , 14 декабря 2017 была выдана продленная лицензия, действительна до 10 марта 2019 года.
Лог /var/log/eset/RemoteAdministrator/Server/trace.log показывает первое после долгой паузы появление ошибки "Failed to get deployment token for license" как раз 2017-12-14 13:54:15. Возможно я просто ее не заметил.[/QUOTE]

такая же проблема была после продления лицензии. (в конце декабря 2017г.)
Удалил старые лицензии через консоль ERA, добавил новые лицензии, и пересоздал задачи установки ПО с привязкой новых после продления лицензий.
после этого нормально заработали задачи установки.
(без перепривязки лицензий в прежних задачах установки, установка софта завершалась успешно, а вот активация происходила с ошибкой, т.е. продукт автоматически не был активирован,в итоге статус задачи был с указанием ошибки.)

Николай Смирнов,

По текущему детекту вредоносного тела.
https://www.virustotal.com/#/file/493d11836a6064abbf0d04b24bd62beeccdae24341c6dd676398ec­5f99bc171d/detection
ESET-NOD32
a variant of Win32/Filecoder.Crysis.P

просьба, вредоносные файлы в архиве без пароля не публиковать на форуме.

форма для отправки вредносных тел в вирлаб ESET
https://forum.esetnod32.ru/forum6/topic994/
------------
по Crysis.Java к сожалению, расшифровки нет. ни у кого.
восстановить документы вы сможете только из бэкапов.
Если зашифрованы важные документы, сохраните их на отдельный носитель, возможно через время расшифровка станет возможной.
как это было с предыдущими версиями Crysis.

Александр,
добавьте образ автозапуска системы

Costa Brave,

вы можете в планировщике задач настроить обновление так как вам будет удобно.
реже, в определенное время.