santy (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

[ Закрыто] В процессах висит а так не работает.

Сообщений: 17962

Баллов: 14369

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 04.10.2010 13:30:42

выполните в uVS приложенный скрипт
после перезагрузки,

обновить антивирус, выполнить полное сканирование,

далее,
архив rar или 7z (имя от текущей даты, например: 2010-10-04_13-30-55.rar или 7z) из папки uVS
(в него автоматически помещены копии вирусов для отправки в вирлаб)
*** если архив не был создан автоматически, добавьте папку ZOO в архив самостоятельно с паролем infected ***

отправить в почту [email protected], [email protected]

далее, запостить новый лог uVS (поместите в архив rar)

просьба, каждый последующий лог переименовывать в uvs1, uvs2 и т.д.

Перейти

[ Закрыто] не запускается NOD32 и не доступен официальный сайт, не запускается NOD32 и не доступен официальный сайт

Сообщений: 17962

Баллов: 14369

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 04.10.2010 12:59:27

выполните в uVS приложенный скрипт
после перезагрузки,
обновить антивирус, выполнить полное сканирование,
далее, архив rar или 7z (имя от текущей даты, формат гггг-мм-дд_чч-мм-сс.rar или 7z) из папки uVS
(в него автоматически помещены копии вирусов для отправки в вирлаб)
отправить в почту [email protected], [email protected]

далее, запостить новый лог uVS (поместите в архив rar)

просьба, каждый последующий лог переименовывать в uvs1, uvs2 и т.д.

Изменено: santy - 04.10.2010 13:24:05

Перейти

[ Закрыто] Не обновляется нод

Сообщений: 17962

Баллов: 14369

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 04.10.2010 12:34:36

Возможно, установлен с ошибками на терминальном сервере. Напишите в техподдержку письмо с указанием ссылки на тему форума, поскольку вы лицензионный пользователь.

Перейти

Не могу сделать обновление.(ошибка распаковки файла)

Сообщений: 17962

Баллов: 14369

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 03.10.2010 17:44:12

деинсталлируйте программу Spybot&Destroy, она может мешать нормальной установке антивируса, да и в общем не нужна в системе где есть резидентный антивирус.
===
так же выполните скрипт в uVS для зачистки,
без перезагрузки

Изменено: santy - 03.10.2010 17:48:16

Перейти

[ Закрыто] не запускается nod 32 отсутствует процесс egui.exe

Сообщений: 17962

Баллов: 14369

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 03.10.2010 17:33:13

лог малваребайт запостите сюда

Перейти

[ Закрыто] не запускается nod32

Сообщений: 17962

Баллов: 14369

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 03.10.2010 14:15:53

выполните приложенный скрипт [B]в безопасном режиме[/B]
(если безопасный режим не доступен, выполнить в нормальном режиме)

после перезагрузки,
обновить антивирус, выполнить полное сканирование,
далее, архив rar или 7z (имя от текущей даты, формат гггг-мм-дд_чч-мм-сс.rar или 7z) из папки uVS
(в него автоматически помещены копии вирусов для отправки в вирлаб)
отправить в почту [email protected], [email protected]

далее, запостить новый лог uVS ([B]поместите в архив rar[/B])

[COLOR=#000099][B]просьба, каждый последующий лог переименовывать в uvs1, uvs2 и т.д.[/B][/COLOR]

Перейти

Присутствуют процессы нода, а окно не открывается

Сообщений: 17962

Баллов: 14369

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 03.10.2010 13:50:26

выполните скрипт в Combofix,
файл скрипта сохранить на рабочий стол,
и переместить на иконку Combofix,
после выполнения скрипта, запостите новый лог Combofix, а так же
сделайте лог malwarebytes
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic682/

Перейти

[ Закрыто] Распространённая проблема

Сообщений: 17962

Баллов: 14369

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 03.10.2010 13:37:08

выполните ы uVS скрипт для зачистки
без перезагрузки

так же выполните наши рекомендации
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic751/
так же сделайте лог малваребайт (для контрольной проверки)
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic682/

Изменено: santy - 03.10.2010 13:38:17

Перейти

не устанавливается новый ESET 4.2.64.12 после удаления сторого Eset 4.0.474, компиляция файлов данных -> Установка драйверов -> Откат действия.

Сообщений: 17962

Баллов: 14369

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 03.10.2010 13:15:46

[QUOTE]Максим Тестик пишет:
Не помогает =(
Высылаю логи SysInspector.exe и HJTInstall.exe[/QUOTE]

Нужен лог программмы EsetUninstaller, с помощью которой вы деинсталируете предыдущую версию антивируса EAV.
файл этот располагается в папке, откуда вы запускаете EsetUninstaller.
пример файла смотрите в приложении,
пока что нужен только он,
дальше - видно будет по этому логу.

Изменено: santy - 03.10.2010 13:16:32

Перейти

[ Закрыто] egui.exe не запускается.

Сообщений: 17962

Баллов: 14369

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 03.10.2010 11:56:46

выполните приложенный скрипт [B]в безопасном режиме[/B]
(если не сможете войти в безопасный, выполняйте в нормальном режиме)

после перезагрузки,

обновить антивирус, выполнить полное сканирование системы,

далее, архив rar или 7z (имя от текущей даты, формат гггг-мм-дд_чч-мм-сс.rar или 7z) из папки uVS
(в него автоматически помещены копии вирусов для отправки в вирлаб)
отправить в почту [email protected], [email protected]
***
если архив автоматически не создан, создайте самостоятельно архив папки ZOO с паролем infected и отправьте в почту.
***
далее, запостить новый лог uVS (поместите в архив rar)

просьба, каждый последующий лог переименовывать в uvs1, uvs2 и т.д.

Перейти