Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше. После официального ухода компании ESET с российского рынка мы приступили к разработке новых продуктов вместе с новыми партнёрами. Приглашаем вас присоединиться к нашему новому форуму PRO32.

Мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новые продукты компании PRO32.

PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств. Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Жалобы на работу сотрудников технической поддержки
Цитата
обращение зарегистрировано под номером 283 042
Пожалуйста, не отвечайте на данное сообщение и дождитесь ответа на Ваш вопрос от специалистов.

Ну и что с ним? Сообщение я получил на мыло 9 июня в 19-52 по МСК. И тишина...
Windows 7 Ultimate SP1 x64 Rus + ESET Smart Security 4.2.71.3 x64 Home Edition Rus + Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100 + HiJackThis 2.0.4 + AdGuard 4.1.9.0
Предложения по работе технической поддержки
Хотел в Жалобы написать, но передумал, и пишу сюда. Товарищи разработчики... Я вам почти 2 суток назад отправил вирус. Ну было дело, ответили что отправили в вирусную лабу... и тишина... я уж думаю - больше суток прошло, подозрительно... Ради интереса проверил - опа, вирус уже в базах, распознается...

Я к этому... - не могли бы вы все же отвечать на обращение что вирус в базах? Раньше отвечали, а тут как бы тишина... мне было бы спокойнее, да и не только мне.

------------------------------------

П.С. А что там с обращением 283 042? Это про вирус в установщике Опера (во время распаковки в систему залезал винлок). Я там скинул установщик и код деактивации, который у вас на сайте не нашелся. По этому обращению тоже тишина за сутки.
Windows 7 Ultimate SP1 x64 Rus + ESET Smart Security 4.2.71.3 x64 Home Edition Rus + Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100 + HiJackThis 2.0.4 + AdGuard 4.1.9.0
НОД не видит вирус, хотя на virustotal нод его находит
Пройдитесь по настройках антивирусной защиты и поставьте галочки во всех пунктах "Объекты" и "Методы"
Windows 7 Ultimate SP1 x64 Rus + ESET Smart Security 4.2.71.3 x64 Home Edition Rus + Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100 + HiJackThis 2.0.4 + AdGuard 4.1.9.0
Win32/HackTool.WpaKill, Его ловит NOD
Установите лицензионную операционную систему... )))
Windows 7 Ultimate SP1 x64 Rus + ESET Smart Security 4.2.71.3 x64 Home Edition Rus + Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100 + HiJackThis 2.0.4 + AdGuard 4.1.9.0
Сканирование флэш диска, Как настроить автоматическую проверку флэш диска
Так он автоматически и сканирует. Или я неправ?

Windows 7 Ultimate SP1 x64 Rus + ESET Smart Security 4.2.71.3 x64 Home Edition Rus + Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100 + HiJackThis 2.0.4 + AdGuard 4.1.9.0
форум
Блин, когда уже форум приведете в порядок? :( У вас там что, денежку не дают на него? Как бы странно если так... bbcode значки не отображаются, кнопку Цитировать фиг найдешь в это месиве неотображалок... старый форум как бы и приятнее смотрелся...

Неужели вам словаки не могут выделить кусок для создания действительно качественного сайта на нормальном движке? :-(

При ваших-то заработках словаки могли бы создать единый универсальный форум поддержки на всех популярных языках. Блин, хоть реально бери пиши словакам на мыло с этим вопросом, ибо я понимаю, что русское представительство не может самостоятельно от словаков взять и создать себе сайт?
Изменено: nickelback87 - 26.05.2010 17:12:50
Windows 7 Ultimate SP1 x64 Rus + ESET Smart Security 4.2.71.3 x64 Home Edition Rus + Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100 + HiJackThis 2.0.4 + AdGuard 4.1.9.0
Предложения по функционалу продуктов ESET
Цитата
В частности - ESET SysRescue

Теперь вроде бы логичный вопрос: где взять SysRescue если невозможно установить антивирус на зараженной системе чтобы этот SysRescue создать? :)

Может реально переделать SysRescue на линуксовую основу и распространять его на оффсайте с актуальными базами, по примеру дохтура веба? Насколько я знаю, WinPE SysRescue как бы немного привязан к железу компа?

Прикиньте если дома один комп с сабжевой проблемой... Не бежать же мне к другу и говорить - ой, давай я удалю твоего касперского, установлю нод + AIK чтобы сделать себе SysRescue. Виртуалить нод тоже не все умеют, многие даже не знают что такое vmware или virtualpc
Изменено: nickelback87 - 26.05.2010 03:01:36
Windows 7 Ultimate SP1 x64 Rus + ESET Smart Security 4.2.71.3 x64 Home Edition Rus + Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100 + HiJackThis 2.0.4 + AdGuard 4.1.9.0
Winlock - новая волна
Компания «ххх» (неважно какая, не в этом суть) обращает внимание интернет-пользователей на резкий рост распространения новых модификаций уже известных троянцев семейства Trojan.Winlock, блокирующих Windows и требующих отправить злоумышленникам платное SMS-сообщение для получения кода разблокировки. Новая волна Trojan.Winlock началась 18 мая – в этот день число детектов троянца сервером статистики выросло в 110 раз по сравнению со среднесуточными показателями месячной давности.

А ну-ка, товарищи разработчики, какие у вас новости на эту тему? Ибо если появилась волна модификаций - значит надо надеятся, что они у вас в базах будут очень быстро...
Windows 7 Ultimate SP1 x64 Rus + ESET Smart Security 4.2.71.3 x64 Home Edition Rus + Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100 + HiJackThis 2.0.4 + AdGuard 4.1.9.0
Фейк-антивирус, Блокирование сайтов или улучшение анти-фишинга
Отправка денег и последующая "фига с маком" - это не мошенничество? Прога "от фонаря" показывает уязвимости, "работает" лишь бы убедить какого-то ламера или блондинку что системе капец если они не отправят смс чтобы пролечить уязвимости. Это не мошенничество?

Странная у вас политика... Сайты с первого поста касперским вообще не открываются - в корне заблокированы. Он же с вебом видят сайты эти и их "ПО" как вирусы. И ничего, не слышал чтобы на них подавали в суд "разработчики" ссылаясь на эти тупые "лицензионные соглашения". А Доктор Веб даже отправляет инфу про эти номера в отдел "К" или как он у вас там называется.

Неправильно это...
Windows 7 Ultimate SP1 x64 Rus + ESET Smart Security 4.2.71.3 x64 Home Edition Rus + Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100 + HiJackThis 2.0.4 + AdGuard 4.1.9.0
Фейк-антивирус, Блокирование сайтов или улучшение анти-фишинга
Это уже не шутки...

Виртуальная система Windows XP. Голая, без софта. Зашел на bugsradar.ru - лже-продукт сканирует "уязвимости". Установил. Просканил - нашел 4 штуки уязвимостей. Нажал исправить - прога незарегена, отправьте смс.

Установил 4.2.40, последние базы, макс настройки защиты. Тишина...



Да, он НЕ стартует в авторане, можно удалить. Но это же открытое мошенничество... Весь инет кипит инфой про него и не только.
Windows 7 Ultimate SP1 x64 Rus + ESET Smart Security 4.2.71.3 x64 Home Edition Rus + Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100 + HiJackThis 2.0.4 + AdGuard 4.1.9.0