Владимир Вострецов (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

ESET Security Management Center 7

Сообщений: 43

Баллов: 21

Регистрация: 23.12.2014

Размещено 23.08.2018 11:35:08

Здравствуйте! При скачивании ESET Security Management Center 32bit скачивается дистрибутив x64, 32 битного нет дистрибутива. Если 32 битный есть то как его получить?

Перейти

ENDPOINT Antivirus 6 не обновляется с зеркала

Сообщений: 43

Баллов: 21

Регистрация: 23.12.2014

Размещено 16.11.2017 12:01:29

[QUOTE]Дмитрий написал:
Зачем удалять, настройте зеркало на клиенте, или используйте mirror tool[/QUOTE]
Ясно. Ну это новшество, что версия 6.6 не обновляется если зеркало создано ниже версией не очень удобное!

Перейти

ENDPOINT Antivirus 6 не обновляется с зеркала

Сообщений: 43

Баллов: 21

Регистрация: 23.12.2014

Размещено 15.11.2017 22:32:36

[QUOTE]Дмитрий написал:
[QUOTE] Владимир Вострецов написал:
На сервере зеркало обновлений настроено,[/QUOTE]
Продукт версии 6.6.2052.2 не может обновляться из версии ниже 6.6, создайте зеркало на версии 6.6.2052.2. Также убедитесь что на клиентках правильно прописан адрес зеркала
[URL=http://IP:2221]http://IP:2221[/URL]

Спасибо.[/QUOTE]
У меня зеркало создает Eset File Security 6.5.12010, установленный на сервере. Адрес на пк настроен так //192.168.1.30/nod32_update , сервер http отключен.
Как быть, удалять серверную и ставить локальную?

Изменено: Владимир Вострецов - 15.11.2017 22:38:28

Перейти

ENDPOINT Antivirus 6 не обновляется с зеркала

Сообщений: 43

Баллов: 21

Регистрация: 23.12.2014

Размещено 15.11.2017 14:40:24

Здравствуйте! Установил новую версию антивируса бизнес версия 6.6.2052.2 на пк в локальной сети. На сервере зеркало обновлений настроено, в папке обновления есть. Но пк локальной сети не обновляются с зеркала, пишет ошибка "Произошла ошибка при загрузке файлов обновлений", и ни один пк в сети не обновляется, в чем может быть проблема и как ее решить? Я уже пробовал в настройках, указывал имя и пароль пользователя, и в настройках подключения к локальной сети ставил и текущего и указывал имя и пароль пользователя, отключил прокси сервер http, все равно не обновляется.

Перейти

ELA управление лицензиями

Сообщений: 43

Баллов: 21

Регистрация: 23.12.2014

Размещено 15.11.2017 10:29:49

[QUOTE]Дмитрий написал:
Вам нужно зайти на портал не используя учетные данные которые были созданы, а при помощи ключа лицензии и пароля администратора ELA
Эти данные есть в письме с лицензией. Если ПК которое было активировано при помощи офлайн ключа, вышло в интернет, Вы не сможете использовать портал пока не деактивируете данный пк.[/QUOTE]
Вот спасибо за помощь!

Перейти

ELA управление лицензиями

Сообщений: 43

Баллов: 21

Регистрация: 23.12.2014

Размещено 15.11.2017 10:28:10

И еще кто подскажет какой порт использует nod32 для активации, дело в том что у меня пользователи выходят в интернет через керио, и один комп не активируется, пишет проверьте доступность наших сайтов и интернета, я проверил интернет работает, все открывается. И еще все пк не обновляются с зеркала, пишут ошибка обновления.

Изменено: Владимир Вострецов - 15.11.2017 10:32:56

Перейти

ELA управление лицензиями

Сообщений: 43

Баллов: 21

Регистрация: 23.12.2014

Размещено 15.11.2017 09:55:30

Насколько я понимаю я уже в системе как администратор безопасности, вот пк avers (красный) так и висит, я уже этот комп активировал лицензией, потом удалял и заново регистрировал, появляется зарегистрированный, а этот не исчезает и удалить его не могу.

Изменено: Владимир Вострецов - 15.11.2017 09:57:14

Перейти

ELA управление лицензиями

Сообщений: 43

Баллов: 21

Регистрация: 23.12.2014

Размещено 15.11.2017 09:51:50

[QUOTE]santy написал:
а если войти в учетную запись администратора безопасности? можно будет удалить этот комп из списка?[/QUOTE]
А как туда войти?

Перейти

ELA управление лицензиями

Сообщений: 43

Баллов: 21

Регистрация: 23.12.2014

Размещено 13.11.2017 16:51:14

Здравствуйте! Есть такая проблема, в личном кабинете ELA в "Управление лицензиями" висит один ПК под красным значком"Обнаружено подключение к автономному файлу лицензии", место отметки галкой чтобы отключить его возле имени нет, у остальных есть и их можно отключить. Как удалить его из списка?

Перейти

Активация лицензии

Сообщений: 43

Баллов: 21

Регистрация: 23.12.2014

Размещено 09.11.2017 11:01:50

Нашел в чем проблема, он не активируется если настроено подключение к интернету через прокси.

Перейти