Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Удаленное администрирование

[ Закрыто ] Не подтягиваются клиенты к административной консоли , Всё дерево с настройками недоступно

RSS
 
deem
deem
Пользователь
Сообщений: 24
Баллов: 12
Регистрация: 24.02.2012
Размещено 03.10.2012 18:32:19
Предыдущий админ до меня поставил консоль, но клиенты в ней не подтянуты.
Т.е. я не вижу клиентских антивирусов и соответственно не могу менять там настройки. Вопрос, как подтянуть клиентов?

ОС: Windows 2008 Server R2, установлен КД, 1С и через эту машину раздается интернет.

Ответы

Пред. 1 2 3 4 5 След.
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 10.10.2012 17:06:04
Уточните пожалуйста, какая версия ERA у Вас используется? Также пришлите пожалуйста в запароленном архиве файл конфигурации ERA, пароль мне в личку.
ESET Technical Support
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 10.10.2012 17:32:33
Также потребуется конфигурация клиента.
ESET Technical Support
 
deem
deem
Пользователь
Сообщений: 24
Баллов: 12
Регистрация: 24.02.2012
Размещено 11.10.2012 11:22:47
Вот конфигурация. Пароль скинул в личку.
Изменено: deem - 11.10.2012 11:24:03
 
deem
deem
Пользователь
Сообщений: 24
Баллов: 12
Регистрация: 24.02.2012
Размещено 24.10.2012 12:09:22
И что в итоге?  Неужели эта проблема нерешаема?
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 24.10.2012 15:52:01
На удаленном клиенте введите команду telnet server 2222, сообщите о результатах.
ESET Technical Support
 
deem
deem
Пользователь
Сообщений: 24
Баллов: 12
Регистрация: 24.02.2012
Размещено 25.10.2012 11:39:36
Соединяется. Черный экран и мигающий курсор. Я про это  уже писал выше.
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 25.10.2012 12:22:08
Пришлите, пожалуйста, файл era_private.xml , он находится в папке ERA\Server\Configuration с тем же самым паролем.
ESET Technical Support
 
deem
deem
Пользователь
Сообщений: 24
Баллов: 12
Регистрация: 24.02.2012
Размещено 26.10.2012 11:53:44
Вот файл. Взят из папки
c:\Users\All Users\ESET\ESET Remote Administrator\Server\configuration\

Вот тут
c:\ProgramData\ESET\ESET Remote Administrator\Server\configuration\era_private.xml
тоже есть файл с тем же именем, и тем же самым содержимым.

Пароль тот же.
 
deem
deem
Пользователь
Сообщений: 24
Баллов: 12
Регистрация: 24.02.2012
Размещено 29.10.2012 11:36:41
Ну как успехи?
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 29.10.2012 14:37:09
Необходимо узнать, какое приложение использует порт на сервере. Скачайте утилиту port_info, прикрепленную к данному сообщению. Запустите файл port_info.exe. Введите номер порта и нажмите ENTER
Если порт используется каким-либо приложением, то на экран будет выведена информация о данном приложении. Если порт не используется, то будет выведено следующие сообщение:"Нет приложения, прослушивающего данный порт".
ESET Technical Support
 
Пред. 1 2 3 4 5 След.
Читают тему