Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Удаленное администрирование

sys inspector проблемма

1 2 3 4 След.
RSS
 
Hanson
Hanson
Пользователь
Сообщений: 26
Баллов: 13
Регистрация: 13.05.2010
Размещено 18.05.2010 17:31:45
странная вещь вчера произошла,
через консоль решил сделал лог sysinspector'a на клиенте,
но получилась какаято фигня, у клиента лог sysinspectora делается без конца, один заканчивается и запускается следующий, процесс ekrn.exe начинает потреблять все больше и больше,
если в настройках отключаю его от RAS то все прекращается
 
Алексей
Алексей
Пользователь
Сообщений: 471
Баллов: 376
Регистрация: 15.03.2010
Размещено 18.05.2010 17:47:52
Удалите данную задачу. Создайте лог на клиенте и затем запросите данный лог на ERA.

Сообщите о результатах.
ESET Technical Support
 
Hanson
Hanson
Пользователь
Сообщений: 26
Баллов: 13
Регистрация: 13.05.2010
Размещено 19.05.2010 09:32:48
версия сервера 4,0,122
версия клиентов 4,20
в консоли на клиента F6(закладка sysinspector'a на выбранном клиенте)
ставлю галочку create snapshot  и жму request?
на клиенте (служебные программы=>sysinspector) видно как запустилась задача в коментах записьRA написано,
как только заканчивается одна задача секунд через 30 запускается еще одна такая же, перестают появлятся задачи как только отключаешь от сервера клиента и запускаются как только обратно подключаешь
в консоли в закладке Sysinspector висит статус Requested(last actual data и дата последнего лога)
 
Hanson
Hanson
Пользователь
Сообщений: 26
Баллов: 13
Регистрация: 13.05.2010
Размещено 19.05.2010 09:55:38
даже пробовал переставлять клиента, непомогает,
попробовал с клиентом 4,467 все нормально работает
 
Hanson
Hanson
Пользователь
Сообщений: 26
Баллов: 13
Регистрация: 13.05.2010
Размещено 19.05.2010 12:39:44
проверенно на 3 разных машинах с клиентами 4.20, везде одно и тоже
 
AcS
Гость
Размещено 19.05.2010 17:27:14
И везде русская версия 4.2? Англоязычную пробовали ставить?
 
Hanson
Hanson
Пользователь
Сообщений: 26
Баллов: 13
Регистрация: 13.05.2010
Размещено 20.05.2010 09:56:00
Цитата
AcS пишет:
И везде русская версия 4.2? Англоязычную пробовали ставить?
переписываюсь с техподдержкой,
совет первый от них поставить анлиский 4,2 - непомогло
совет два был очистить папку database так как проблема типа могла возникнуть от того что накатывали 4 версию сервера поверх третей,
тоже непомогло,
жду что еще посоветуют,
а пока щас с нуля все накачу на какую нить машину и посмотрю как будет
 
AcS
Гость
Размещено 20.05.2010 10:18:51
Где то встречал такю проблему. Насколько я помню она возникает на стороне сервера, а не на стороне клиента, т.е. если создать отчёт SysInspector-а локально на машине, то всё будет в порядке.

У Вас версия ERA консоли соответсвует версии ERA сервера?
В настройках включите ведение лога - era_debug, создайте задачу клиенту, далее заархивируйте дебаг лог и приложите на форум.
 
Hanson
Hanson
Пользователь
Сообщений: 26
Баллов: 13
Регистрация: 13.05.2010
Размещено 20.05.2010 12:57:53
да версии одинаковые,
прикладываю лог
 
Hanson
Hanson
Пользователь
Сообщений: 26
Баллов: 13
Регистрация: 13.05.2010
Размещено 21.05.2010 14:15:48
:?:
 
1 2 3 4 След.
Читают тему