[ Закрыто ] Антивирус не обновляется, интернет до компьютера доходит, но в браузеры не могут отобразить страницу

RSS

Сообщений: 27

Баллов: 13

Регистрация: 04.10.2011

Размещено 04.10.2011 11:59:56

Добрый день. Антивирус перестал обновляться с сообщением, что произошла ошибка при загрузке обновления, к тому же браузеры IE и Opera не могут загрузить ничего из веб-страниц, Трассировка и пинги сайтов идут без проблем.
Логи прилагаю

Прикрепленные файлы

esi-eula.txt (18.08 КБ)
hijackthis.log (7.75 КБ)
HASIS_2011-10-04_13-51-03.7z (130.6 КБ)

Ответы

Пред. 1 2 3 4 5 След.

Сообщений: 27

Баллов: 13

Регистрация: 04.10.2011

Размещено 03.11.2011 08:40:29

Оказывается, пятая версия не поддерживает обновление с зеркала или я не ту версию скачала?

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 03.11.2011 08:46:52

вообщем, да. корпоративной версии нет еще, только для домашних пользователей.
раз вам нужна корпоративная, тогда только 4.2.71.

[ Как создать образ автозапуска? ]

Сообщений: 27

Баллов: 13

Регистрация: 04.10.2011

Размещено 03.11.2011 08:55:58

Я пока установила пятую и активировала ее нашим ключем. Ключ подошел. Проверяю, потом перейду на 4-ую.

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 03.11.2011 08:58:51

да, корпоративный ключ подойдет, чтобы обновляться из инета с серверов Есета.

Изменено: santy - 03.11.2011 08:59:16

[ Как создать образ автозапуска? ]

Сообщений: 27

Баллов: 13

Регистрация: 04.10.2011

Размещено 03.11.2011 09:27:52

я скачала с сайта версию 4.2.71. а после установки почему-то написано что версия 4.2.67 - почему? Причем брала я версию для дома а не для офиса

Изменено: Galiya - 03.11.2011 09:29:50

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 03.11.2011 09:54:25

домашние версии смотрите здесь
http://www.eset.com/download/home/detail/family/5/fileflag/4.2.71.2/operatingsystem/13/language/RUS/
корпоративные версии - здесь
http://www.eset.com/download/business/detail/family/6/operatingsystem/13/language/RUS/

[ Как создать образ автозапуска? ]

Сообщений: 27

Баллов: 13

Регистрация: 04.10.2011

Размещено 03.11.2011 09:55:01

Ситуация не изменилась. Проверила версией 5, вирусов не обнаружено. Я устанавливала и обновляла антивирус в учетной записи администратора, в которой IE и Opera нормально отображают страницы. Полностью удалила старую версию Opera, удалила все каталоги Opera и установила новую версию. Но как только захожу под учеткой пользователя то стартует Opera лезет на сайт http://info-my.com.ua/13/. И не может отобразить страницы. Пишет "Соединение закрыто удаленным сервером" IE просто ничего не отображает. Видимо, есть какие-то записи в реестре, связанные с учеткой пользователя. Но куда именно смотреть, не знаю Т.к. у пользователя нет прав администратора, то поглядеть в его автозагрузку не могу. Только если дать ему такие права. В общем, жду ваших советов

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 03.11.2011 09:56:57

а имя какое этой учетки?

[ Как создать образ автозапуска? ]

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 03.11.2011 09:57:47

Galiya, если Вы брали версию для дома, Вы можете использовать и 5-ю версию, но в ней не доступны обновления оффлайн, в отличие от 4-й версии. По поводу версии 4.2.67 - скорее всего ошибка на сайте. Думаю в скором времени исправим.

ESET Technical Support

Сообщений: 27

Баллов: 13

Регистрация: 04.10.2011

Размещено 03.11.2011 10:00:07

Цитата
santy пишет: домашние версии смотрите здесь http://www.eset.com/download/home/det...guage/RUS/ корпоративные версии - здесь http://www.eset.com/download/business...guage/RUS/

О какой авторизации идет речь при скачивании? Нужно имя пользователя и пароль, которые у антивируса стоят?

Пред. 1 2 3 4 5 След.