[ Закрыто ] ESET Smart Security 5.0.95.5

Антивирь лицензионный, срок действия лицензии - до апреля. До вчерашнего дня обновлялся без проблем. Со вчерашнего дня при попытках обновиться в автоматическом режиме сообщает об ошибке создания временного файла. Вручную также не обновляется - сообщает, что произошла ошибка обновления баз сигнатур. На вирусные атаки не жаловался, антивирусом машина проверена, проблем не обнаружено. Машина была просканирована mbam в быстром и полном режимах (ESET был временно отключен) - все идеально. Плагины в FF свежие, слабых звеньев нет. Кэш обновлений был очищен, оба указанных способа (чистить в Local Settings) испробованы - безрезультатно. Программа сегодня была дважды переустановлена - с тем же эффектом. Обновление вроде как происходит при переустановке программы, затем прога ругается.
Честно: я тупой юзер и что делать дальше, понятия не имею. Вся эта возня отняла у меня день времени и кучу нервов. Пожалуйста, напишите предельно просто (как для блондинок), что делать дальше.

Если это важно - у меня Windows XP Home Edition, если правильно помню, то 32-разрядная. Лицензионная, естественно. На компе вообще нет пиратского программного обеспечения.

Создайте лог в uVS
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/

Да, хорошо. Вопрос: если там обнаружатся проблемы, речь пойдет о переписывании кусков руками? Можно ли избежать этого переустановкой системы (в конце концов, ей скоро год, почему бы нет) или это не гарантия и проблема может возникнуть снова даже при полном возврате к заводским настройкам машины + установлении антивиря с нуля?

Делайте лог!

ssv
Для решения проблемы нужен лог uVS.
Все комментарии после предоставления лога.

В процессе. И буду крайне признательна, если Вы больше не позволите себе повышать голос на клиентку на форуме, _модератором_ которого Вы являетесь. Видите ли, это несколько неэтично. И не слишком дальновидно с коммерческой точки зрения.

Понятно, большое Вам спасибо. :) Сейчас завершу бэкап информации (на всякий случай), и сразу же сделаю и вывешу лог.

А я попросил бы Вас меньше писать а больше делать, Вам были предоставлены рекомендации которые необходимо выполнить.
Я и не увидел в своем сообщении повышения голоса. И как Вы правильно заметили это форум, на котором действуют определенные правила.

Спасибо за понимание.

Надеюсь, это то, что требовалось.