Большое спасибо - насчет хвостов Norton!

А рекомендации были мной найдены на форуме и выполнены еще до того, как я написала свое обращение, что я оговорила в теле поста. :) Тем не менее спасибо Вам большое.

Спасибо, работает. :) Лог прилагаю - все чисто (впрочем, mbam мне и утром сегодня это твердил).

Надеюсь, это то, что требовалось.

Понятно, большое Вам спасибо. :) Сейчас завершу бэкап информации (на всякий случай), и сразу же сделаю и вывешу лог.

В процессе. И буду крайне признательна, если Вы больше не позволите себе повышать голос на клиентку на форуме, _модератором_ которого Вы являетесь. Видите ли, это несколько неэтично. И не слишком дальновидно с коммерческой точки зрения.

Да, хорошо. Вопрос: если там обнаружатся проблемы, речь пойдет о переписывании кусков руками? Можно ли избежать этого переустановкой системы (в конце концов, ей скоро год, почему бы нет) или это не гарантия и проблема может возникнуть снова даже при полном возврате к заводским настройкам машины + установлении антивиря с нуля?

Если это важно - у меня Windows XP Home Edition, если правильно помню, то 32-разрядная. Лицензионная, естественно. На компе вообще нет пиратского программного обеспечения.

Антивирь лицензионный, срок действия лицензии - до апреля. До вчерашнего дня обновлялся без проблем. Со вчерашнего дня при попытках обновиться в автоматическом режиме сообщает об ошибке создания временного файла. Вручную также не обновляется - сообщает, что произошла ошибка обновления баз сигнатур. На вирусные атаки не жаловался, антивирусом машина проверена, проблем не обнаружено. Машина была просканирована mbam в быстром и полном режимах (ESET был временно отключен) - все идеально. Плагины в FF свежие, слабых звеньев нет. Кэш обновлений был очищен, оба указанных способа (чистить в Local Settings) испробованы - безрезультатно. Программа сегодня была дважды переустановлена - с тем же эффектом. Обновление вроде как происходит при переустановке программы, затем прога ругается.
Честно: я тупой юзер и что делать дальше, понятия не имею. Вся эта возня отняла у меня день времени и кучу нервов. Пожалуйста, напишите предельно просто (как для блондинок), что делать дальше.