Вход
Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обновление антивируса

[ Закрыто ] после перехода на EAV10 не обновляются базы , После перехода на EAV10 не обновляются базы

1
RSS
 
Сергей Филатов
Сергей Филатов
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 19.12.2016
Размещено 19.12.2016 22:19:50
После перехода на EAV10 не обновляются базы сигнатур. Ошибок никаких не возникает, после нажатия "Обновить сейчас" пишет "Обновление не требуется". Время не менялось, очистка кэша не помогает. Перейти на EIS лицензия не позволяет :-)

[img]file:///P:/Downloads/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D1%8B/%D0%90%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%83%D1%81%D1%8B/Eset%20nod32/%D0%9E%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%B2%20%D0%A2%D0%9F/2016-12-19.png[/img][img]file:///P:/Downloads/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D1%8B/%D0%90%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%83%D1%81%D1%8B/Eset%20nod32/%D0%9E%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%B2%20%D0%A2%D0%9F/2016-12-19.png[/img]
Изменено: Сергей Филатов - 19.12.2016 22:42:12
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6234
Баллов: 4987
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 19.12.2016 22:24:03
Какая у вас сейчас версия базы ?
 
Сергей Филатов
Сергей Филатов
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 19.12.2016
Размещено 19.12.2016 22:35:46
Цитата
RP55 RP55 написал:
Какая у вас сейчас версия базы ?
14277 (20161014)
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6234
Баллов: 4987
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 19.12.2016 23:24:42
Удалите антивирус стандартным способном и по инструкции:

http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896&sphrase_id=25964

Установите антивирус.
 
Сергей Тютин
Сергей Тютин
Пользователь
Сообщений: 2
Баллов: 1
Регистрация: 20.12.2016
Размещено 20.12.2016 11:45:20
Цитата
RP55 RP55 написал:
Удалите антивирус стандартным способном и по инструкции:

http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896&sphrase_id=25964

Цитата
RP55 RP55 написал:
Удалите антивирус стандартным способном и по инструкции:

http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896&sphrase_id=25964

Установите антивирус.
У меня та же проблема, удалить хехе, а что делать с оставшимися следами от антивируса?
По новому антивирус не встает, говорит уже здесь стоит антивирус...
Кэш по рекомендации был вычищен несколько раз.
С откатом системы и чисткой глобальной был установлен эсет...
И что?! Он опять не может обновиться!
 
Сергей Тютин
Сергей Тютин
Пользователь
Сообщений: 2
Баллов: 1
Регистрация: 20.12.2016
Размещено 20.12.2016 11:48:02
Цитата
Сергей Филатов написал:
После перехода на EAV10 не обновляются базы сигнатур. Ошибок никаких не возникает, после нажатия "Обновить сейчас" пишет "Обновление не требуется". Время не менялось, очистка кэша не помогает. Перейти на EIS лицензия не позволяет :-)

[img]file:///P:/Downloads/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D1%8B/%D0%90%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%83%D1%81%D1%8B/Eset%20nod32/%D0%9E%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%B2%20%D0%A2%D0%9F/2016-12-19.png[/img][img]file:///P:/Downloads/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D1%8B/%D0%90%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%83%D1%81%D1%8B/Eset%20nod32/%D0%9E%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%B2%20%D0%A2%D0%9F/2016-12-19.png[/img]
Цитата
Сергей Филатов написал:
После перехода на EAV10 не обновляются базы сигнатур. Ошибок никаких не возникает, после нажатия "Обновить сейчас" пишет "Обновление не требуется". Время не менялось, очистка кэша не помогает. Перейти на EIS лицензия не позволяет :-)

[img]file:///P:/Downloads/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D1%8B/%D0%90%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%83%D1%81%D1%8B/Eset%20nod32/%D0%9E%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%B2%20%D0%A2%D0%9F/2016-12-19.png[/img][img]file:///P:/Downloads/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D1%8B/%D0%90%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%83%D1%81%D1%8B/Eset%20nod32/%D0%9E%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%B2%20%D0%A2%D0%9F/2016-12-19.png[/img]
По ходу они сами не знают,что с этим делать, все началось после обновление винды 9 ноября. Приятель смеется и говорит, что б переходил на другой антивирус, пока эсет проблему не решит. Убитый день на обновление эсет...
 
Дима Дима
Дима Дима
Пользователь
Сообщений: 55
Баллов: 44
Регистрация: 03.07.2013
Размещено 20.12.2016 12:37:09
Зайдите: расширенные настройки, обновление, прокси сервер http, режим прокси сервера, и поменяйте настройку на "не использовать прокси сервер"  
 
Вячеслав Букас
Вячеслав Букас
Пользователь
Сообщений: 243
Баллов: 389
Регистрация: 21.12.2015
Размещено 20.12.2016 20:08:07
Иногда помогает переключение на тестовые обновления, затем обратно
 
Сергей Филатов
Сергей Филатов
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 19.12.2016
Размещено 21.12.2016 15:21:48
Цитата
RP55 RP55 написал:
Удалите антивирус стандартным способном и по инструкции:

http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896&sphrase_id=25964

Установите антивирус.

Благодарю!

Удалил через безопасный вход, а потом установил антивирус заново. Всё встало нормально, база обновилась до 14641.  
 
1
Читают тему