Обновление сбрасывается на 19 пункте

1
RSS
Добрый день! С некоторых пор на нескольких компьютерах с Win 7 X64 Eset Endpoint Antivirus 5 сбрасывает обновление c ошибкой на 19-м пункте(см скриншот)) обновления идут через Era. Есть ли какой-либо лог обновления, как отследить в чем причина.
Отследить можно только создав необходимые логи.
Перед их созданием и обращением в техподдержку, прошу сообщить следующее.

Установлен ли актуальный билд ERA 5.3.39?
Установлена ли актуальная версия продукта EEA 5.0.2265.0?
Если нет, выполнить обновление. ERA можно обновить поверх установки, с сохранением всех параметров.
Антивирус же нужно будет переустановить желательно с очисткой в безопасном режиме утилитой
https://eset.ua/ru/support/popular_questions#13

Также, рекомендую пересоздать зеркало в ERA.

Сообщите о результате.

Спасибо.
1
Читают тему (гостей: 1)