Размещено 15.09.2011 04:21:25
здравствуйте, скачал я по этой ссылке ESS 5 x64, попытался установить, но установщик выдает ошибку "при установке данного пакета возникла неизвестная ошибка. код ошибки - 2878". в чем проблема?
Дорогие участники форума!
Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.
На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения
PRO32
— надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.
Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.
Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.
Невозможно установить ESS 5
Размещено 15.09.2011 09:50:08
Здравствуйте!
Дождитесь, пожалуйста, официального релиза русскоязычной 5-й версии (ориентировочно 19 сентября), затем, если проблема всё равно сохранится, обратитесь на [email protected]
Дождитесь, пожалуйста, официального релиза русскоязычной 5-й версии (ориентировочно 19 сентября), затем, если проблема всё равно сохранится, обратитесь на [email protected]
ESET Technical Support
Размещено 20.09.2011 08:18:32
обратился по адресу [email protected]. прислали:
этот совет не помог(((
| Цитата |
|---|
| Если при установке ESET NOD32 Smart Security или антивируса ESET NOD32 3.0 появляется следующее (или аналогичное) сообщение: «Не удается открыть данный пакет установки. Убедитесь, что пакет существует и что к нему имеется доступ, или свяжитесь с поставщиком приложения для проверки действительности данного пакета Windows Installer». (This installation package could not be opened. Verify that the package exists and that you can access it, or contact the application vendor to verify that this is a valid Windows Installer package.) необходимо перезапустить или исправить службу Windows Installer. Служба Windows Installer добавляет, изменяет или удаляет любые приложения, предлагаемые в MSI-пакете. Если данная служба отключена, любая зависящая от нее служба не запустится. 1. Убедитесь, что служба установщика Windows запущена—нажмите Пуск - Выполнить, введите services.msc и нажмите кнопку ОК (Для пользователей Windows Vista: нажмите Пуск, введите services.msc и нажмите кнопку «ВВОД») . 2. Найдите службу Windows Installer, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите Свойства. Выберите Авто из раскрывающегося меню Тип запуска и нажмите Пуск. 3. Нажмите кнопку ОК и попробуйте вновь установить программу. Если появится аналогичная ошибка, это будет означать, что служба Windows Installer, возможно, повреждена. Помощь в исправлении службы Windows Installer окажет следующая статья в базе знаний Майкрософт: |
Размещено 20.09.2011 10:29:51
1) Укажите пожалуйста номер обращения,
2) В ответ на инструкции напишите на support, что проблема не решилась.
2) В ответ на инструкции напишите на support, что проблема не решилась.
ESET Technical Support
Размещено 20.09.2011 22:40:37
Решение найдено, в моем случае мешали какие то остатки продукта Norton
Вычистил все ключи с названием Norton из реестра и все пошло нормально.
Вычистил все ключи с названием Norton из реестра и все пошло нормально.
Размещено 21.09.2011 09:43:30
| Цитата |
|---|
| Dewon пишет: А мне можно тоже решение подсказать, у меня та же проблема |
Нужно смотреть отчёт sysinspector, если есть лицензия, также обратитесь сюда: [email protected]
Если нет, выложите здесь.
ESET Technical Support
Читают тему