При создании сообщения с вопросом, просим убедится что установлена актуальная версия антивирусного продукта.
ESET Smart Security Premium 13 (13.2.15.0)
32 bit
64 bit
ESET Internet Security 13 (13.2.15.0)
32 bit
64 bit
ESET NOD32 Antivirus 13 (13.2.15.0)
32 bit
64 bit
Особенностью установщика 13 версии является многоязычность - все языки в одном установщике, также после ввода лицензионного ключа, программа предложит Вам выбрать продукт который можно установить для данной лицензии.
Обращаем Ваше внимание, что для установки новой версии на ОС Windows 7 SP1 без обновлений, потребуется установка 2 обновлений, KB4474419 и KB4490628.
Также, можно установить предыдущую версию продукта 12 по ссылке
Онлайн справка