Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Установка и настройка антивируса

Ошибка при активации NOD v9 ECP.4099

1
RSS
 
Денис Елсаков
Денис Елсаков
Пользователь
Сообщений: 1
Регистрация: 20.12.2015
Размещено 20.12.2015 23:05:23
Добрый день!
Не получается активировать NOD v9, после ввода ключа, через некоторое время выпадает окно "Ошибка активации. Не удалось связаться с сервером активации. Код ошибки ECP.4099".
Тоже самое происходит если выбрать "пробная лицензия".
Windows 7 x64
Доступ в интернет есть.
 
Валентин Поляков
Валентин Поляков
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 28.12.2015 09:24:11
Здравствуйте, Денис. Прокси используете? Проверьте, доступен ли сайт eset.com на данном ПК.
ESET Technical Support
 
Виктор Есменский
Виктор Есменский
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 08.04.2016
Размещено 08.04.2016 08:31:01
Здравствуйте.
Таже проблема.
Сайт доступен, пингуется, в браузере открывается. Прокси нет.
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 11.04.2016 18:07:05
Какая операционная система?
 
Виктор Есменский
Виктор Есменский
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 08.04.2016
Размещено 18.04.2016 10:24:33
Разные. И XP и win7, и 32х и 64х.
Закономености не вижу совсем.
в одном кабинете пара-тройка машин активировались, остальные нет.
Пр этом выход в интернет одинаковый у всех. Брандмауэр выключен.
Фаерволов, прокси нет.
Сеть доменная.
Цеплял проблемные машины напрямую к интернету, минуя шлюз - ни фига... Сервер не доступен, хоть ты тресни...
Изменено: Виктор Есменский - 18.04.2016 10:28:35
 
Виктор Есменский
Виктор Есменский
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 08.04.2016
Размещено 20.04.2016 06:18:10
Так что делать-то???
Я не для того покупал продукт, чтобы потом такие вот проблемы решать.
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 25.04.2016 21:49:50
Обратится в техподдержку для получения утилиты, которая внесет сертификат в систему. После чего обновление выполнится.
В следующий раз пинайте в сторону установки обновлений для операционной системы, корневые сертификаты компания microsoft не зря обновляет.
 
Виктор Есменский
Виктор Есменский
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 08.04.2016
Размещено 26.04.2016 04:31:45
Про какой сертификат речь??
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 26.04.2016 08:31:23
Попробуйте добавить в систему следующий сертификат: https://www.thawte.com/roots/thawte_Primary_Root_CA-G3_SHA256.pem
- Файл скачать, сохранить его с расширением .crt или .cer, нажать 2 раза, добавить сертификат.
- Попробуйте выполнить активацию.

Если не поможет, в техподдержку за утилитой.
 
1
Читают тему