Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Установка и настройка антивируса

ESET Smsrt Security 8 блокирует выход в интернет на Windows 7x64 , Блокируется выход в сеть

RSS
 
Kroto Fix
Kroto Fix
Пользователь
Сообщений: 16
Баллов: 8
Регистрация: 09.04.2015
Размещено 09.04.2015 00:53:32
Здравствуйте!

1)
Появилась проблема выхода в инет после установки ESET Smart Security 8 на Windows 7x64.
При этом настройки сетевого подключения не сбиваются.
Подключение по проводу, прямое, без роутеров.
При удалении ( полном , ESET Uninstaller) антивируса с компьютера - выход в интернет восстанавливается.
На данный момент ESET Smart Security 8 удалён.
Какой сделать лог для понимания проблемы,
и какие ( возможно) настройки поменять в этом антивирусе? - всё же хочу его поставить и настроить правильно:?:

2)
При установке ESET 8 и ДО перезагрузки-то всё работает , а вот ПОСЛЕ - не выходят программы в инет и все...
Заранее благодарен.
Изменено: Kroto Fix - 14.04.2015 11:13:25

Ответы

Пред. 1 2 3 4 След.
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 10.04.2015 09:22:05
Цитата
Kroto Fix написал:
Могу еще лог от Sysinspectora ESET предоставить
Скиньте гляну...
 
Kroto Fix
Kroto Fix
Пользователь
Сообщений: 16
Баллов: 8
Регистрация: 09.04.2015
Размещено 10.04.2015 10:03:53
zloyDi,

http://rghost.ru/7hBlXzhRQ
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 10.04.2015 11:11:02
Kroto Fix, Интернет восстанавливается только после ESET Uninstaller? При обычном удалении через Программы и компоненты и последующей перезагрузке проблема остаётся даже после удаления? При установленном Smart Security пробовали ли Вы временно отключать файервол и антивирусную защиту для теста?
ESET Technical Support
 
Kroto Fix
Kroto Fix
Пользователь
Сообщений: 16
Баллов: 8
Регистрация: 09.04.2015
Размещено 10.04.2015 18:06:55
Цитата
Валентин написал:
Kroto Fix  , Интернет восстанавливается только после ESET Uninstaller? При обычном удалении через Программы и компоненты и последующей перезагрузке проблема остаётся даже после удаления? При установленном Smart Security пробовали ли Вы временно отключать файервол и антивирусную защиту для теста?

1) Да
2) Невозмжен  такой способ удаления
3) ДА
4) Драйвер сетевой переустанавливался после удаления.
Изменено: Kroto Fix - 10.04.2015 23:57:36
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 12.04.2015 21:05:08
Харе флудить, лог гляну в рабочее время, выходные дни... если проблема срочная есть техническая поддержка...
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 13.04.2015 12:09:37
В логе много системных ошибок, откуда был скачен дистрибутив?

Выполните также проверку диска на ошибки.
 
Kroto Fix
Kroto Fix
Пользователь
Сообщений: 16
Баллов: 8
Регистрация: 09.04.2015
Размещено 14.04.2015 06:46:01
Цитата
zloyDi написал:
В логе много системных ошибок, откуда был скачен дистрибутив?

дистрибутив ESET 8 c оффсайта, с помощью этого установочного пакета , конкретную ссылку не помню:
http://rghost.ru/8VTKKNdfm


Цитата

Выполните также проверку диска на ошибки.

выполняю....
Изменено: Kroto Fix - 14.04.2015 06:46:28
 
Kroto Fix
Kroto Fix
Пользователь
Сообщений: 16
Баллов: 8
Регистрация: 09.04.2015
Размещено 14.04.2015 08:53:56
Не нашлось ошибок - не помогло
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 14.04.2015 09:00:43
В таком случае рекомендую обратится в ТП, нужно будет сделать логи программы WireShark для анализа блокировки пакетов.
 
Kroto Fix
Kroto Fix
Пользователь
Сообщений: 16
Баллов: 8
Регистрация: 09.04.2015
Размещено 14.04.2015 10:22:56
Сейчас можем сделать? есть инструкция?  
 
Пред. 1 2 3 4 След.
Читают тему