Сканирование в состоянии простоя , Идет процесс сканирования...

RSS
Доброй ночи, ситуация такая, началось еще с 6 версии, а теперь и в 7.
Поставил последний на данный момент билд, "Сканирование в состоянии простоя" работало нормально пару дней, теперь же в журнале вот:
Код
30.10.2013 0:22:22   Сканирование в состоянии простоя   0   0   0   Идет процесс сканирования...
29.10.2013 21:59:31   Сканирование в состоянии простоя   0   0   0   Идет процесс сканирования...
29.10.2013 20:49:19   Сканирование в состоянии простоя   0   0   0   Идет процесс сканирования...
29.10.2013 19:47:33   Сканирование в состоянии простоя   0   0   0   Идет процесс сканирования...
29.10.2013 18:27:58   Сканирование в состоянии простоя   0   0   0   Идет процесс сканирования...
29.10.2013 17:50:14   Сканирование в состоянии простоя   0   0   0   Идет процесс сканирования...
29.10.2013 14:34:01   Сканирование в состоянии простоя   0   0   0   Идет процесс сканирования...
29.10.2013 14:14:49   Сканирование в состоянии простоя   0   0   0   Идет процесс сканирования...
29.10.2013 12:43:08   Сканирование в состоянии простоя   0   0   0   Идет процесс сканирования...
29.10.2013 3:49:01   Сканирование в состоянии простоя   0   0   0   Идет процесс сканирования...
29.10.2013 2:50:19   Сканирование в состоянии простоя   22   0   0   Прервано пользователем
29.10.2013 0:09:48   Сканирование в состоянии простоя   336   0   0   Прервано пользователем
28.10.2013 22:15:06   Сканирование в состоянии простоя   235   0   0   Прервано пользователем
28.10.2013 20:59:57   Сканирование в состоянии простоя   45   0   0   Прервано пользователем
28.10.2013 20:09:03   Сканирование в состоянии простоя   507   0   0   Прервано пользователем
28.10.2013 18:46:10   Сканирование в состоянии простоя   81   0   0   Прервано пользователем
28.10.2013 14:22:52   Сканирование в состоянии простоя   55   0   0   Прервано пользователем
28.10.2013 14:08:33   Сканирование в состоянии простоя   3   0   0   Прервано пользователем
28.10.2013 12:56:33   Сканирование в состоянии простоя   636   0   0   Прервано пользователем
28.10.2013 3:43:42   Сканирование в состоянии простоя   77   0   0   Прервано пользователем
28.10.2013 2:39:55   Сканирование в состоянии простоя   36   0   0   Прервано пользователем
28.10.2013 1:53:49   Сканирование в состоянии простоя   42   0   0   Прервано пользователем
28.10.2013 0:20:24   Сканирование в состоянии простоя   243   0   0   Прервано пользователем
27.10.2013 22:01:17   Сканирование в состоянии простоя   93   0   0   Прервано пользователем
27.10.2013 20:49:37   Сканирование в состоянии простоя   25   0   0   Прервано пользователем
27.10.2013 18:23:14   Сканирование в состоянии простоя   589   0   0   Прервано пользователем
27.10.2013 17:46:00   Сканирование в состоянии простоя   145   0   0   Прервано пользователем
27.10.2013 14:25:18   Сканирование в состоянии простоя   33   0   0   Прервано пользователем
27.10.2013 14:00:53   Сканирование в состоянии простоя   36   0   0   Прервано пользователем
27.10.2013 12:48:56   Сканирование в состоянии простоя   52   0   0   Прервано пользователем
27.10.2013 3:50:53   Сканирование в состоянии простоя   52   0   0   Прервано пользователем
27.10.2013 2:48:35   Сканирование в состоянии простоя   378   0   0   Прервано пользователем
27.10.2013 2:20:32   Сканирование в состоянии простоя   143   0   0   Прервано пользователем
27.10.2013 0:39:03   Сканирование в состоянии простоя   68   0   0   Прервано пользователем
26.10.2013 22:52:06   Сканирование в состоянии простоя   787   0   0   Прервано пользователем
26.10.2013 20:06:40   Сканирование в состоянии простоя   44   0   0   Прервано пользователем
26.10.2013 18:41:32   Сканирование в состоянии простоя   296   0   0   Прервано пользователем
26.10.2013 17:46:01   Сканирование в состоянии простоя   286   0   0   Прервано пользователем


Как видно на логах, как только я начинал пользоваться компьютером процесс сканирования прерывался и показывалось сколько файлов было проверено.
Теперь же постоянно "Идет процесс сканирования." И не важно пользуюсь ли я компьютером или он стоит без дела.
Не как не могу понять из за чего эта функция глючит.
Отключать и включить по новой пробовал, не помогает.

И еще по этому адресу: C:\WINDOWS\Temp начинают появляться файлы.
NODC.tmp
NODA0.tmp
NOD34.tmp
NOD27.tmp
NOD13.tmp
Размер файлов от 20МБ+ до 50МБ+
Появляются либо при включении ПК или при перезагрузки.
Когда функция работала нормально в папке все чисто было, если функцию отключить в папке тоже все чисто.

Не знаю чего еще поковырять можно что бы заработало,  может кто что посоветует?

Ответы

Разработчики предположили два возможных варианта:

1) Возможно, сканирование затрагивает какой - либо большой файл, например архив, и на этом процесс зависает. При этом, если в течение 10 секунд не происходит никакого отклика, сканирование прерывается через 10 секунд. После прерывания, уже не возможно записать достоверную информацию о просканированных объектах в лог - файл. Однако, такой сценарий является довольно маловероятным. В этом случае можно поставить ограничение на размер сканируемых файлов и архивов для профиля сканирования в состоянии простоя, к примеру, 50 Мб.
2) Служба ekrn зависает во время сканирования по каким - то другим причинам, после чего перезапускается и запускается новый процесс сканирования в состоянии простоя и так по кругу. В этом случае можно попробовать в дополнительных настройках антивируса включить автоматическую запись аварийного дампа (F5 - Служебные программы (Сервис) - Диагностика) и после возникновения проблемы проверить папку, куда сохраняются аварийные дампы на предмет наличия в ней диагностических записей.
ESET Technical Support
Цитата
1) Возможно, сканирование затрагивает какой - либо большой файл, например архив, и на этом процесс зависает. При этом, если в течение 10 секунд не происходит никакого отклика, сканирование прерывается через 10 секунд. После прерывания, уже не возможно записать достоверную информацию о просканированных объектах в лог - файл. Однако, такой сценарий является довольно маловероятным. В этом случае можно поставить ограничение на размер сканируемых файлов и архивов для профиля сканирования в состоянии простоя, к примеру, 50 Мб.
А где задавать размер?

Цитата
2) Служба ekrn зависает во время сканирования по каким - то другим причинам, после чего перезапускается и запускается новый процесс сканирования в состоянии простоя и так по кругу. В этом случае можно попробовать в дополнительных настройках антивируса включить автоматическую запись аварийного дампа (F5 - Служебные программы (Сервис) - Диагностика) и после возникновения проблемы проверить папку, куда сохраняются аварийные дампы на предмет наличия в ней диагностических записей.
Там два вариатна на выбор.
Минидамп
Полный дамп памяти

Какой из них выбирать?
Изменено: D-IMAN - 21.11.2013 13:42:31
Функцию "Сканирование в состоянии простоя" я вообще отключаю. Иногда в планировщике добавляю задачу еженедельного сканирования. Думаю, так удобней, и с безопасностью порядок.)
nodtm.png (56.14 КБ)
D-IMAN, думаю, что будет достаточно минидампа.

Размер задавать в дополнительных настройках:

Открыть антивирус, нажать клавишу F5 на клавиатуре, после чего откроются дополнительные настройки. Затем выбрать раздел Компьютер - Защита от вирусов и шпионских программ - Сканирование ПК в состоянии простоя. Нажмите клавишу "Настроить". В разделе "Лимиты" уберите галочки "По умолчанию" и установите лимиты для размера сканируемых файлов. Максимальный размер объекта можно установить, к примеру, 50 Мб. Уровень вложенности архива - 2, максимальный размер файла в архиве - 50 Мб. Нажмите кнопку ОК дважды для выхода в главное меню программы.
ESET Technical Support
Так дампов пока нету.


А вот способ с изменением размера вроде помог.
Буду мониторить, на днях сообщу о результатах.

Кстати а какой размер по умолчанию стоит для сканируемых файлов?
50МБ которые я прописал, я так понимаю это минимальный?

Код
21.11.2013 16:51:38   Сканирование в состоянии простоя   16   0   0   Прервано пользователем




З.Ы Интересно а что это за файлы или архивы могут быть?
Из за которых такая проблема.
D-IMAN, по умолчанию, ограничения не заданы. Пример файлов - образы дисков, фильмы и т.д.
ESET Technical Support
Цитата
Валентин пишет:
D-IMAN , по умолчанию, ограничения не заданы. Пример файлов - образы дисков, фильмы и т.д.
Хмм, тогда скорее всего как только сканирования добирается до папки с музыкой, и начинается эта проблема...
Ее у меня много.
Изменено: D-IMAN - 21.11.2013 18:45:03
D-IMAN, но каждый отдельный файл с музыкой имеет небольшой размер. Принципиально именно это, а не то, много ли таких файлов в сумме.
ESET Technical Support
Валентин, Ну думаю с проблемой разобрались более менее, спасибо вам за помощь.  :)
Буду периодически мониторить как работает эта функция.
Читают тему (гостей: 1)