Ошибка при загрузке конфигураций файервола - Форум технической поддержки ESET NOD32

Сообщений: 3

Баллов: 1

Регистрация: 28.10.2012

Размещено 28.10.2012 10:21:37

Сталкнулся с такой проблеме при использовании Eset Nod32 Antivirus 5 .

После установки и обновлении баз, выскочило такое сообщение:

И далее было что рекомендовано переустановить антивирус как можно скорее:

При переустановки антивируса, выдает вот такое сообщение:

Не знаю что и делать, выручайте.

Прикрепленные файлы

~ESETUninstaller.log (36.79 КБ)
SysInspector-САША-ПК-121028-1740.zip (430.36 КБ)

Изменено: McPersson - 01.11.2012 10:26:17

Сообщений: 197

Баллов: 157

Регистрация: 25.10.2012

Размещено 28.10.2012 10:43:38

Видимо права админа отсутствуют.

Сообщений: 6241

Баллов: 4992

Регистрация: 25.05.2010

Размещено 28.10.2012 14:36:53

McPersson

Скачайте программу SysInspector по ссылке:

Для 32-битных ОС:
http://download.eset.com/download/sysinspector/32/RUS/SysInspector.exe
Для 64-битных ОС:
http://download.eset.com/download/sysinspector/64/RUS/SysInspector.exe

Чтобы сохранить лог файл необходимо нажать в верхнем правом углу программы кнопку "файл" , затем выбрать "сохранить журнал".
Название файла будет иметь вид "SysInspector-имя вашего компьютера-дата.zip"

Лог файл прикрепите к вашему сообщению на форуме или разместите на файлообменнике ( http://rghost.ru или http://upwap.ru/ ), указав на форуме в своей теме ссылку на этот архив.

Сообщений: 6241

Баллов: 4992

Регистрация: 25.05.2010

Размещено 28.10.2012 14:42:49

+
Такой лог:
http://www.esetnod32.ru/.support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=411&ELEMENT_ID=5336

Сообщений: 3

Баллов: 1

Регистрация: 28.10.2012

Размещено 28.10.2012 15:53:14

Цитата
RP55 RP55 пишет: McPersson Скачайте программу SysInspector по ссылке: Для 32-битных ОС: http://download.eset.com/download/sysinspector/32/RUS/SysInspector.exe Для 64-битных ОС: http://download.eset.com/download/sysinspector/64/RUS/SysInspector.exe Чтобы сохранить лог файл необходимо нажать в верхнем правом углу программы кнопку "файл" , затем выбрать "сохранить журнал". Название файла будет иметь вид "SysInspector-имя вашего компьютера-дата.zip" Лог файл прикрепите к вашему сообщению на форуме или разместите на файлообменнике ( http://rghost.ru или http://upwap.ru/ ), указав на форуме в своей теме ссылку на этот архив.

Цитата

RP55 RP55 пишет:
McPersson

Скачайте программу SysInspector по ссылке:

Для 32-битных ОС:
http://download.eset.com/download/sysinspector/32/RUS/SysInspector.exe
Для 64-битных ОС:
http://download.eset.com/download/sysinspector/64/RUS/SysInspector.exe

Чтобы сохранить лог файл необходимо нажать в верхнем правом углу программы кнопку "файл" , затем выбрать "сохранить журнал".
Название файла будет иметь вид "SysInspector-имя вашего компьютера-дата.zip"

Лог файл прикрепите к вашему сообщению на форуме или разместите на файлообменнике ( http://rghost.ru или http://upwap.ru/ ), указав на форуме в своей теме ссылку на этот архив.

Сохранил, прикрепил к верхнему сообщению, второй лог по инструкции достать не получилось.

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 28.10.2012 15:55:50

Цитата
McPersson пишет: второй лог по инструкции достать не получилось.

В смысле не получилось?
Он создается автоматически после того как утилита отработает!

Сообщений: 3

Баллов: 1

Регистрация: 28.10.2012

Размещено 28.10.2012 17:57:03

Цитата

zloyDi пишет:

Цитата
McPersson пишет: второй лог по инструкции достать не получилось.

В смысле не получилось?
Он создается автоматически после того как утилита отработает!

Там был такой пункт

<Нажать кнопку Обзор и перейти в папку, где находится MSI-файл установки (например eav_nt32_ENU.msi). В раскрывающемся меню Тип файла: (Files of type:) выбрать Все файлы (All Files). Дважды щелкнуть MSI-файл установки.>

И так вот, я не знаю где там находятся MSI-файл установки и тот что в примере eav_nt32_ENU.msi, ничего такого нет.

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 28.10.2012 18:08:10

Давайте по порядку!

1. Загрузить программу по ссылке
http://files.simplix.ks.ua/AntiDust.exe
Программу запустить, подождать 3 минуты, перезагрузить ПК (после запуска никаких окон не увидите).

2. Удалить антивирус в безопасном режиме
http://www.esetnod32.ru/.support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=413&ELEMENT_ID=6823
Лог после выполнения прикрепить к сообщению, он появится рядом с программой.

3. После этого включите отображение скрытых (системных) файлов. Переходим в каталог С:\Windows\inf находим там файлик INFCACHE.1 и удаляем его. Перезагружаем ПК. После этого устанавливаем антивирус.

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 10.12.2012 15:35:02

Согласно правилам раздела, в данном разделе форума ведётся обсуждение ответов на конкретные обращения в техническую поддержку пользователей.

Сообщите, если проблема ещё актуальна. После этого тема будет перенесена в соответствующий раздел форума.

Спасибо.

ESET Technical Support

[ Закрыто ] Ошибка при загрузке конфигураций файервола