Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше. После официального ухода компании ESET с российского рынка мы приступили к разработке новых продуктов вместе с новыми партнёрами. Приглашаем вас присоединиться к нашему новому форуму PRO32.

Мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новые продукты компании PRO32.

PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств. Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Не удается продлить лицензию. , утеряны данные...

1
RSS
Добрый день, подскажите как быть.

Закончился срок действия лицензии на Nod 32 Smart Security. Была приобретена карточка на продление лицензий на 3 ПК. Но пароль от старых отсутствует, связаться с предыдущим системным администратором нет возможности. Возможно ли как-то все-таки продлить лицензии??  Есть Логин(Предыдущих лицензий) и Регистрационный код для продления. Отсутствуют пароль(Предыдущих лицензий) и электонная почка предыдущий лицензий. И возможно ли как-то сменить электронный адрес. Заранее спасибо.
Здравствуйте.

Регистрационный код старой лицензии сохранился?
ESET Technical Support
Нет. Только Логин. И пароль введенный в самом антивирусе, но он ввиде точек((( "**********". Может его как-то можно прочесть??
Почту, указанную при активации не помните?
ESET Technical Support
Нет. Ее возможно знал предыдущий системный администратор, но он не выходит на связь.(((
В данном случае, к сожалению, мы не сможем помочь восстановить Вам пароль.
ESET Technical Support
Soborov,
проверьте Входящие сообщения
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
Согласно правилам раздела, в данном разделе форума ведётся обсуждение ответов на конкретные обращения в техническую поддержку пользователей.

Сообщите, если проблема ещё актуальна. После этого тема будет перенесена в соответствующий раздел форума.

Спасибо.
ESET Technical Support
1
Читают тему