Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обращение в техническую поддержку

ESET EAV 5.0.2122.10 , Падает Windows Live и проблемы с кодировкой уведомлений

1
RSS
 
AnteC
AnteC
Пользователь
Сообщений: 7
Баллов: 3
Регистрация: 05.06.2012
Размещено 05.06.2012 12:57:11
Здравствуйте!
Обновился с EAV BE 4.2 на ESET Endpoint Antivirus 5.0.2122.10,  после чего стала вылетать почта Live.
Т.е. иногда (не при каждом клике) при клике на кнопку вложить Почта Live 14.0.8117.0416 процесс wlmail закрывается, причем никаких ошибок нет. До установки 5.0 таких проблем не возникало.
Так же при настроенных уведомлениях по e-mail и через службу сообщений Windows - по e-mail приходят нечитаемые сообщения из знаков вопроса (при этом через "net send" сообщения читаются нормально)
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 05.06.2012 15:50:20
Цитата
AnteC пишет:
Так же при настроенных уведомлениях по e-mail и через службу сообщений Windows - по e-mail приходят нечитаемые сообщения из знаков вопроса (при этом через "net send" сообщения читаются нормально)
Проблема известна, как правило возникает при использовании Outlook 2010 и будет исправлена. Временно отключите уведомления.

Цитата
AnteC пишет:
Обновился с EAV BE 4.2 на ESET Endpoint Antivirus 5.0.2122.10,после чего стала вылетать почта Live.
Если отключить интеграцию в почтовый клиент, проблема решается?
ESET Technical Support
 
AnteC
AnteC
Пользователь
Сообщений: 7
Баллов: 3
Регистрация: 05.06.2012
Размещено 05.06.2012 16:39:59
Цитата
Валентин пишет:
Цитата
AnteC пишет:
Обновился с EAV BE 4.2 на ESET Endpoint Antivirus 5.0.2122.10,после чего стала вылетать почта Live.
Если отключить интеграцию в почтовый клиент, проблема решается?
Отключил интеграцию, пока проблема не появлялась.
 
fess_380
fess_380
Пользователь
Сообщений: 2
Баллов: 1
Регистрация: 05.06.2012
Размещено 06.06.2012 14:58:27
Плюсом в Outlook 2010 меняется кодировка сообщения. Если отключить интеграцию проблема исчезает.
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 06.06.2012 15:13:44
Проблема известна, совсем недавно переписывался с разработчиками на данную тему. Когда исправят - сразу сообщу.
ESET Technical Support
 
AnteC
AnteC
Пользователь
Сообщений: 7
Баллов: 3
Регистрация: 05.06.2012
Размещено 07.06.2012 16:01:49
К сожалению Почта Live продолжила падать и с отключенной интеграцией (хотя по ощущениям это происходит реже), но в раб день как минимум раза 3-4. Видимо придется откатываться на 4.2. Если нужны какие-нибудь логи - я предоставлю.
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 07.06.2012 16:17:16
AnteC, я бы посоветовал Вам отправить запрос на адрес [email protected] , у Вас запросят необходимые логи и скорее всего отправят запрос разработчикам.
ESET Technical Support
 
AnteC
AnteC
Пользователь
Сообщений: 7
Баллов: 3
Регистрация: 05.06.2012
Размещено 07.06.2012 17:06:44
Валентин, спасибо за помощь. Запрос направил.
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 10.12.2012 16:31:04
Согласно правилам раздела, в данном разделе форума ведётся обсуждение ответов на конкретные обращения в техническую поддержку пользователей.

Сообщите, если проблема ещё актуальна. После этого тема будет перенесена в соответствующий раздел форума.

Спасибо.
ESET Technical Support
 
1
Читают тему