Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обращение в техническую поддержку

NOD32 + Outlook 2010 = пустые письма

1
RSS
 
pokul
pokul
Пользователь
Сообщений: 17
Баллов: 8
Регистрация: 05.10.2011
Размещено 03.11.2011 18:25:47
Добрый день.
В компании 575 компьютеров с установленным антивирусом NOD32 4.0.474.0 (Business Edition), а так же развернут Exchange Server 2010 + у всех пользователей установлен почтовый клиент Outlook 2010. С недавнего времени у некоторых пользователей исчезли все письма, т.е. сами письма есть, а тело письма пустое, входящие письма так же пустые. После удаления антивируса все в порядке с входящими, а пустые письма как были так и остаются пустыми. Вопрос: как восстановить "тело" письма + как настроить NOD, что бы он не удалял тело письма в Outlook'е?
 
pokul
pokul
Пользователь
Сообщений: 17
Баллов: 8
Регистрация: 05.10.2011
Размещено 07.11.2011 17:45:35
Неужели никто нет идей?
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 07.11.2011 18:06:43
Проверьте, пожалуйста, есть ли данные письма в хранилище Exchange Server. Также, проверьте не поместились ли данные письма в карантин антивируса.
ESET Technical Support
 
pokul
pokul
Пользователь
Сообщений: 17
Баллов: 8
Регистрация: 05.10.2011
Размещено 08.11.2011 10:20:13
Добрый день.
В хранилище нет, в карантине писем так же нет. Кстати до удаления антивируса, отключить модуль "Защиты почтового клиента" или какой нибудь другой, было не возможно, а запустить проверку ПК можно. Может NOD "сбоит"?
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 08.11.2011 10:54:21
Обратитесь, пожалуйста, в службу нашей технической поддержки по адресу [email protected] . Мы рассмотрим Вашу ситуацию более детально.
ESET Technical Support
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 10.12.2012 18:01:48
Согласно правилам раздела, в данном разделе форума ведётся обсуждение ответов на конкретные обращения в техническую поддержку пользователей.

Сообщите, если проблема ещё актуальна. После этого тема будет перенесена в соответствующий раздел форума.

Спасибо.
ESET Technical Support
 
1
Читают тему