Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обращение в техническую поддержку

[ESET Parental Control]Проблемы с часовыми поясами , Неправильно проставлены часовые пояса для городов Росии

1
RSS
 
Виктор Кудрявцев
Виктор Кудрявцев
Пользователь
Сообщений: 2
Баллов: 1
Регистрация: 15.04.2019
Размещено 15.04.2019 10:39:49
Добрый день.

При настройки профиля приложения [ESET Parental Control] в выпадающем списке неправильно указаны часовые пояса.
Например:
1. Москва указано +4 часа (на самом деле +3 часа)
2. Калининград, Минск указано +3 часа (на самом деле Калининград: +2 часа, Минск: +3 часа)

Также проблемы о отображение отчета об времени использования, время сдвинуто на 1 час назад.
Можно эти две проблемы связаны, потому что у меня часть устройств определяет часовой пояс как Минск, а некоторые как Москва.
Изменено: Виктор Кудрявцев - 15.04.2019 10:41:57
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6241
Баллов: 4992
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 15.04.2019 18:20:29
Служба технической поддержки  ESET по адресу:  [email protected]
* На форуме подобного рода вопросы не решаются.
 
Виктор Кудрявцев
Виктор Кудрявцев
Пользователь
Сообщений: 2
Баллов: 1
Регистрация: 15.04.2019
Размещено 16.04.2019 09:36:21
Судя по всему этот вопрос вообще не решается, :(
При написании в тех.поддержку, мне посоветовали переставить Антивирус ESET. А его сложно переустановить, да и письмо было о ESET Parental Control.
При написании письма с самого приложения приходит ссылка на форум найдите найдите там решения.

Создается впечатление, что техподдержка вообще не имеет связи с разработчиками, и занимается только отписками.
Тут описан явный дефект в программе, с точным указание места воспроизведения. Скопируйте в jira и отдайте разработчику серверной части.

Отвратительная работа техподдержки. (((
[TABLE][TR][TD][TABLE][TR][TD]Виктор, здравствуйте!

Попробуйте переустановить приложение антивируса и заново добавить устройство на сайте my.eset.com

[/TD][/TR][/TABLE][/TD][/TR][TR][TD]

С уважением, Станислав Макаров
Служба добрых дел ESET Russia

Мой профиль на ESET CLUB

[/TD][/TR][TR][TD]

Контактное лицо: Виктор ;
E-mail: [email protected] ;
Телефон с кодом города: xxxxxxxxxxx ;
Логин или Серийный номер NOD32: [email protected] ;
Название файла: parental control.PNG
Описание проблемы:
Добрый день.
В приложении ESET Parental Control в статистке использование неправильно отображается время использование (точнее сдвинутое на 2 часа назад).
Ссылка на страницу с ошибкой:
https://parentalcontrol.eset.com/Profile/Detail/a3ed2850-5fa1-4ee6-bd56-9a57e87d9314
Parental Control -> {Имя ребенка} ->Домашняя страница
Поле: "Отчеты"

[/TD][/TR][/TABLE]
Изменено: Виктор Кудрявцев - 16.04.2019 09:37:07
 
1
Читают тему