Вход
Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обращение в техническую поддержку

[ Закрыто ] Срочно !!! Защита от вирусов отключена , Проблема на компе с банковскими программами !! Защита отключена !!!

1
RSS
 
Алексей
Алексей
Пользователь
Сообщений: 5
Баллов: 2
Регистрация: 20.03.2015
Размещено 20.03.2015 23:47:36
Сегодня утром включил комп. Винда потребовала обновить свой Windows Defender.
Комп и Езет чувствовали себя отлично, я под АДМИНОМ обновился !!! Походил по сайтам майла.... играл ;) ESET - Молчал и радовался !!!

Потом комп ЭКСПЛУАТИРОВАТЬ стали жена и дети. ВСЕ ПОД УЧЕТКОЙ Пользователя !!!!
Прихожу с работы и вижу такую хрень: http://www.floomby.ru/s1/we6JzX
Что я бы не делал: Перезагружал, запускал сканирование, сервисы запускал - ситуация не меняется !!!
А завтра мне ПЛАТИТЬ одной фирме....  Я боюсь !!!!  Помогите !!!!
Я обратился в службу сервиса, но ПОКА не получил ответного письма.
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6234
Баллов: 4987
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 21.03.2015 00:16:55
Для начала
Создайте образ автозапуска в uVS
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/
 
Алексей
Алексей
Пользователь
Сообщений: 5
Баллов: 2
Регистрация: 20.03.2015
Размещено 21.03.2015 09:34:05
Странно, но сегодня все модули работают !!!
На всякий случай создал образ uVS
http://rghost.ru/6dGBzMLpK
 
Алексей
Алексей
Пользователь
Сообщений: 5
Баллов: 2
Регистрация: 20.03.2015
Размещено 21.03.2015 17:53:35
Можно глупый вопрос ?!!!  Я вчера писал в службу поддержки. Мне до сих пор не пришел ответ. Можно ли как-то узнать, я почту случайно не ту написал или вообще не туда писал ???
Сегодня все службы и и модули ESET Smart Security работают, но жесткий диск чем-то занят на 100%. Индикация диска горит постоянно !!!
Как мне надо сейчас поступить ? Перешел пока-что на планшет...
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6234
Баллов: 4987
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 21.03.2015 19:03:25
1) Пуск > Выполнить > msconfig > Автозагрузка
И отключаем всё лишнее.
Особенно:
ANVIR TASK MANAGER
DAEMON TOOLS LITE
TEAMVIEWER
UTORRENT
2GIS
и т.д.

2) Выполните это: http://pchelpforum.ru/f26/t95290/

3) По поводу ответа от тех. поддержки.
Какой сегодня день недели ?
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5198
Баллов: 4168
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 23.03.2015 15:15:38
Алексей, автоответ с указанием номера обращения получали? На какую почту писали?
ESET Technical Support
 
Алексей
Алексей
Пользователь
Сообщений: 5
Баллов: 2
Регистрация: 20.03.2015
Размещено 28.03.2015 07:09:47
Ответа не получал. Возможно, что я просто не указал верный почтовый адрес.
Сейчас я занят по работе, на домашнем компе работает тока ребенок, ему пофиг, что с антивирусом. ;)
В понедельник я освобожусь и тогда подам в службу поддержки НОРМАЛЬНЫЙ запрос.
Сейчас же ESET то работает, то не работает. Т.е. все нормально показывает ,то что-то делает с жестким диском (100% занятость - AnVir показывает), то пишет, что модули сканирования не активны.....
 
1
Читают тему