Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше. После официального ухода компании ESET с российского рынка мы приступили к разработке новых продуктов вместе с новыми партнёрами. Приглашаем вас присоединиться к нашему новому форуму PRO32.

Мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новые продукты компании PRO32.

PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств. Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

[ Закрыто ] Проблема обновления клиентов через VPN тунели , Проблема обновления клиентов через VPN тунели

1
RSS
Здравствуйте.
Есть офис, где установлен Eset Remote Administration Console IP компа 192.168.100.100.
К офису по средствам VPN происходит подключение точек, у каждой точки своя сеть, (192.168.1.* и т.д.)
В клиенте настроил и Eset Remote Administration Console видит ПК на которой установлен клиент, но при попытке обновиться на клиенте пишит "произошла ошибка при загрузке файлов обновления", если в Eset Remote Administration Console ставлю задачу обновить точку, в графе Текст состояния защиты "ошибка при загрузке обновления".
Подскажите как исправит?
Анатолий проняев, здравствуйте, нужно предоставить файл конфигурации одного из клиентских ПК и ERA. Прикрепить их к письму и отправить с описанием проблемы на адрес [email protected]
ESET Technical Support
Цитата
Валентин написал:
Анатолий проняев  , здравствуйте, нужно предоставить файл конфигурации одного из клиентских ПК и ERA. Прикрепить их к письму и отправить с описанием проблемы на адрес  [email protected]
подскажите где его брать? или как создаеться?
На клиенте:

Зайдите в антивирус - нажмите Настройка - импорт и экспорт параметров - установите флажок на экспорт параметров - укажите путь сохранения (кнопка ...) и имя файла, выберите путь сохранения - сохраните файл - пришлите нам этот файл.

(Для четвёртой версии продукта: Зайдите в антивирус - включите расширенный режим (слева внизу - вид) - справа вверху нажмите Настройки - импорт и экспорт настроек - установите флажок на экспорт настроек - укажите имя файла - укажите путь сохранения (кнопка ...) - сохраните файл - пришлите нам этот файл).

На сервере:

Windows XP or Windows 2000/2003 Server:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Remote Administrator\Server\configuration\era.xml

Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 or newer:
C:\ProgramData\ESET\ESET Remote Administrator\Server\configuration\era.xml
ESET Technical Support
[email protected]  прошу уточнить емайл, с двух разных почтовых серверов пришли письма с подобным содержимым

This is the mail system at host fallback1.mail.ru.



I'm sorry to have to inform you that your message could not

be delivered to one or more recipients. It's attached below.



For further assistance, please send mail to <postmaster>



If you do so, please include this problem report. You can

delete your own text from the attached returned message.



                  The mail system
Анатолий проняев, прошу прощения, опечатался. Электронный адрес следующий: [email protected]
ESET Technical Support
1
Читают тему