http://forum.esetnod32.ru Новое в теме Проблема обновления клиентов через VPN тунели форума на сайте Форум esetnod32.ru [forum.esetnod32.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Wed, 22 Apr 2026 23:16:15 +0300 Проблема обновления клиентов через VPN тунели Проблема обновления клиентов через VPN тунели в форуме Обращение в техническую поддержку.
Анатолий проняев, прошу прощения, опечатался. Электронный адрес следующий: support@esetnod32.ru
29.01.2015 13:09:05, Валентин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic11549/message82114/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic11549/message82114/ Thu, 29 Jan 2015 13:09:05 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема обновления клиентов через VPN тунели Проблема обновления клиентов через VPN тунели в форуме Обращение в техническую поддержку.
support@esetnod23.ru  прошу уточнить емайл, с двух разных почтовых серверов пришли письма с подобным содержимым

This is the mail system at host fallback1.mail.ru.



I'm sorry to have to inform you that your message could not

be delivered to one or more recipients. It's attached below.



For further assistance, please send mail to <postmaster>



If you do so, please include this problem report. You can

delete your own text from the attached returned message.



                  The mail system
29.01.2015 07:55:45, Анатолий проняев.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic11549/message82101/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic11549/message82101/ Thu, 29 Jan 2015 07:55:45 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема обновления клиентов через VPN тунели Проблема обновления клиентов через VPN тунели в форуме Обращение в техническую поддержку.
На клиенте:

Зайдите в антивирус - нажмите Настройка - импорт и экспорт параметров - установите флажок на экспорт параметров - укажите путь сохранения (кнопка ...) и имя файла, выберите путь сохранения - сохраните файл - пришлите нам этот файл.

(Для четвёртой версии продукта: Зайдите в антивирус - включите расширенный режим (слева внизу - вид) - справа вверху нажмите Настройки - импорт и экспорт настроек - установите флажок на экспорт настроек - укажите имя файла - укажите путь сохранения (кнопка ...) - сохраните файл - пришлите нам этот файл).

На сервере:

Windows XP or Windows 2000/2003 Server:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Remote Administrator\Server\configuration\era.xml

Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 or newer:
C:\ProgramData\ESET\ESET Remote Administrator\Server\configuration\era.xml
23.01.2015 16:36:53, Валентин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic11549/message81957/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic11549/message81957/ Fri, 23 Jan 2015 16:36:53 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема обновления клиентов через VPN тунели Проблема обновления клиентов через VPN тунели в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Валентин написал:
Анатолий проняев  , здравствуйте, нужно предоставить файл конфигурации одного из клиентских ПК и ERA. Прикрепить их к письму и отправить с описанием проблемы на адрес  support@esetnod23.ru
=============
подскажите где его брать? или как создаеться?
21.01.2015 17:01:17, Анатолий проняев.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic11549/message81911/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic11549/message81911/ Wed, 21 Jan 2015 17:01:17 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема обновления клиентов через VPN тунели Проблема обновления клиентов через VPN тунели в форуме Обращение в техническую поддержку.
Анатолий проняев, здравствуйте, нужно предоставить файл конфигурации одного из клиентских ПК и ERA. Прикрепить их к письму и отправить с описанием проблемы на адрес support@esetnod23.ru
21.01.2015 15:48:16, Валентин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic11549/message81907/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic11549/message81907/ Wed, 21 Jan 2015 15:48:16 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема обновления клиентов через VPN тунели Проблема обновления клиентов через VPN тунели в форуме Обращение в техническую поддержку.
Здравствуйте.
Есть офис, где установлен Eset Remote Administration Console IP компа 192.168.100.100.
К офису по средствам VPN происходит подключение точек, у каждой точки своя сеть, (192.168.1.* и т.д.)
В клиенте настроил и Eset Remote Administration Console видит ПК на которой установлен клиент, но при попытке обновиться на клиенте пишит "произошла ошибка при загрузке файлов обновления", если в Eset Remote Administration Console ставлю задачу обновить точку, в графе Текст состояния защиты "ошибка при загрузке обновления".
Подскажите как исправит?
21.01.2015 14:29:10, Анатолий проняев.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic11549/message81896/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic11549/message81896/ Wed, 21 Jan 2015 14:29:10 +0300 Обращение в техническую поддержку