Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше. После официального ухода компании ESET с российского рынка мы приступили к разработке новых продуктов вместе с новыми партнёрами. Приглашаем вас присоединиться к нашему новому форуму PRO32.

Мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новые продукты компании PRO32.

PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств. Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

поврежден регестрационный код

1
RSS
Здравствуйте.У меня истек срок лицензии на год.Покупал Eset Smart securety с 3 лицензиями,хотел вчера продлить и повредил рег код указанный на обратной стороне инструкции по установке,можно ли что-то сделать.Логин и пароль есть.
Цитата
Владимир пишет:

Логин и пароль есть
Есть логин и пароль - так продлевайте : http://www.esetnod32.ru/activation/renew/
проблема в том,что при продливании,есть поле с "пометкой обязательно" - новый рег код,куда надо вписать старый и тогда ,как я понял придет на почту новые данные,старый код указан на обратной стороне инструкции,который и повредился.без него я продлить не могу.
Владимир, как у Вас получилось так его повредить? Он изначально из магазина таким был или подвергся "внешним воздействиям"?
ESET Technical Support
нет,конечно,кончилась лицензия,думал продлить и когда доставал пальцем попал именно на наклейку (
Цитата
Владимир пишет:

старый код указан на обратной стороне инструкции,который и повредился.без него я продлить не могу.
Так указывать нужно новый.  :|
Вам нужно указать СТАРЫЕ логин и пароль !
И _новый_ регистрационный код !
RP55 RP55, это всё понятно. У него повреждён новый регистрационный код как раз таки. Владимир, то есть код стёрся от того, что Вы провели по нему пальцем? Важно понять, проблема в том, что Вы небрежно обращались с наклейкой с кодом или он изначально был пропечатан так, что стерся при минимальных воздействиях.
ESET Technical Support
И ещё, напомните номер обращения в техподдержку, пожалуйста. Помню, был от Вас запрос.
ESET Technical Support
Небрежно вряд ли,инструкция с диском всегда лежала в сумке ноута.Возможно от того что у нас здесь жаркова то,а наклейка глянцевая,поэтому и хватило прикосновения.Запрос да подавал №926688.Жалко просто выкидывать,можно сказать почти целый.В ответе на запрос было сказанно,что нужно хотя бы 2 символа для восстановления,последний символ виден хорошо " j " и 1й ,но не очень четко " D " или "B"может попробуете.Ну если ничего нельзя,то нельзя)Заранее спасибо.
"В поле «Новый регистрационный код» внесите данные, находящиеся на обратной стороне инструкции по установке или под защитным слоем скретч-карты (RUXX-хххххххх, RSXX-хххххххх, RRХХ-ХХХХХХХХ, RUA2-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX и т.п.).  " Так что от одних логина и пароля толку мало ))
1
Читают тему