Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обращение в техническую поддержку

[ Закрыто ] не удается установить НОД!

1 2 След.
RSS
 
артур
артур
Пользователь
Сообщений: 9
Баллов: 4
Регистрация: 31.10.2013
Размещено 20.11.2013 03:53:10
уже раз 20 пыталсяустановить нод у меня стоял 6 решил обновитьчерез саму анти вирус, но получился все отключился и все! в процессе висит но не устанавливает! старый нод вроде бы уже удалился... но при установки нода выходит ошибка...в приложении!  скчал какую ту прогу и через безопасный режим удалял! все равно не помог, нашел все файлы что с нодом связано удалил и через реестор вроде все удалил! не помогло! устанавливал все через админа! что за безобразие?? 3 дня не могу установить антивирус, сколько работал с другими антивирусами такого не было!!!!
 
Арвид
Арвид
Пользователь
Сообщений: 6770
Баллов: 5416
Регистрация: 12.09.2011
Размещено 20.11.2013 04:20:08
удаляли по этой инструкции? http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896
сделайте еще раз как в ней написано, затем попробуй установить антивирус
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
 
артур
артур
Пользователь
Сообщений: 9
Баллов: 4
Регистрация: 31.10.2013
Размещено 20.11.2013 15:51:44
Делал! и вот еще раз сделал! все так же! Но в этот раз опять нажал на повторить он вроде установил, но при откритии антивируса пишет ошибка при обмене с данными с ядром

сделал перезагрузку, вроде стало на свои места но при вводе логина и пароля выходит это...
Изменено: артур - 20.11.2013 16:03:45
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 20.11.2013 16:04:49
Повторно запустите утилиту ESETUninstaller.exe в безопасном режиме согласно инструкциям на сайте: http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=1783&ELEMENT_ID=852896
Убедитесь, что установлена английская раскладка клавиатуры (если Вы не можете поменять раскладку в безопасном режиме, запустите файл  C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe, либо установите английскую раскладку по умолчанию, и снова перезагрузите ПК в безопасном режиме).
В директории, откуда Вы запустили утилиту, появится файл ~ESETUninstaller.log.
Перезагрузите ПК в обычном режиме и пришлите нам этот файл.
ESET Technical Support
 
артур
артур
Пользователь
Сообщений: 9
Баллов: 4
Регистрация: 31.10.2013
Размещено 20.11.2013 16:23:58
вот, что прикажете сделать?


посмотрели? что не так?
Изменено: артур - 20.11.2013 16:41:44
 
артур
артур
Пользователь
Сообщений: 9
Баллов: 4
Регистрация: 31.10.2013
Размещено 20.11.2013 17:03:23
заново установить?
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 21.11.2013 10:49:24
Судя по логу всё удалилось корректно. Создайте вот такой лог: http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic54/
ESET Technical Support
 
артур
артур
Пользователь
Сообщений: 9
Баллов: 4
Регистрация: 31.10.2013
Размещено 21.11.2013 19:44:34
вот
 
артур
артур
Пользователь
Сообщений: 9
Баллов: 4
Регистрация: 31.10.2013
Размещено 21.11.2013 22:32:09
ну что там?
 
Арвид
Арвид
Пользователь
Сообщений: 6770
Баллов: 5416
Регистрация: 12.09.2011
Размещено 22.11.2013 00:02:06
AnVir Task Manager может блокировать установку. выгрузите его полностью затем запускайте установку антивируса.
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
 
1 2 След.
Читают тему