Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

[ Закрыто ] Установка ERA 6 на Ubuntu 14.04.2 LTS

RSS
Все шаги по установке выполнил по инструкции. Столкнулся со следующей проблемой: у пользователя заблокирован выход в Интернет, локальная сеть есть. Пинг от клиента к серверу проходит. Добавляю задачу на сервере по активации лицензии у клиента. Задача выполняется с ошибкой. У клиентов с выходом в Интернет такой проблемы не наблюдается. В чем может быть проблема? Спасибо!

Ответы

Сгенерировал файл лицензии. Активация проходит успешно, но во вкладке обновление кнопка - "Активировать полную версию". Почему?
Цитата
Ivan Isakov написал:
Есть компьютеры с выходом в Интернет, некоторые активируются, некоторые нет. Почему?

Подробности задачи - вкладка "выполнение" - уточните, что там написано?
ESET Technical Support
Цитата
Ivan Isakov написал:
Сгенерировал файл лицензии. Активация проходит успешно, но во вкладке обновление кнопка - "Активировать полную версию". Почему?
Пришлите скриншот раздела "Обновление" данного клиента и раздела "Справка и поддержка".
ESET Technical Support
Цитата
Валентин написал:
Цитата
Ivan Isakov   написал:
Есть компьютеры с выходом в Интернет, некоторые активируются, некоторые нет. Почему?
Подробности задачи - вкладка "выполнение" - уточните, что там написано?
2015 Jul 30 13:17:14 host Security product                             Failed    Task failed

2015 Jul 30 13:17:09 host Security product                            Running Task started

2015 Jul 30 13:17:09 host ESET Remote Administrator Agent Starting  Starting task
Изменено: Ivan Isakov - 30.07.2015 13:21:44
Цитата
Валентин написал:
Пришлите скриншот раздела "Обновление" данного клиента и раздела "Справка и поддержка".
Отправил вам в ЛС.
Иван, похоже, что проблема в самом ключе. Отправьте, пожалуйста, запрос с описанием проблемы и ссылкой на данную тему в техподдержку: [email protected]
ESET Technical Support
Читают тему