http://forum.esetnod32.ru Новое в теме Установка ERA 6 на Ubuntu 14.04.2 LTS форума на сайте Форум esetnod32.ru [forum.esetnod32.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Tue, 28 Apr 2026 00:46:28 +0300 Установка ERA 6 на Ubuntu 14.04.2 LTS в форуме Удаленное администрирование.
Иван, похоже, что проблема в самом ключе. Отправьте, пожалуйста, запрос с описанием проблемы и ссылкой на данную тему в техподдержку: support@esetnod32.ru
31.07.2015 15:49:05, Валентин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86968/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86968/ Fri, 31 Jul 2015 15:49:05 +0300 Удаленное администрирование Установка ERA 6 на Ubuntu 14.04.2 LTS в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
Валентин написал:
Пришлите скриншот раздела "Обновление" данного клиента и раздела "Справка и поддержка".
=============
Отправил вам в ЛС.
30.07.2015 13:32:02, Ivan Isakov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86941/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86941/ Thu, 30 Jul 2015 13:32:02 +0300 Удаленное администрирование Установка ERA 6 на Ubuntu 14.04.2 LTS в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
Валентин написал:

====quote====
Ivan Isakov   написал:
Есть компьютеры с выходом в Интернет, некоторые активируются, некоторые нет. Почему?
=============
Подробности задачи - вкладка "выполнение" - уточните, что там написано?
=============
2015 Jul 30 13:17:14 host Security product                             Failed    Task failed

2015 Jul 30 13:17:09 host Security product                            Running Task started

2015 Jul 30 13:17:09 host ESET Remote Administrator Agent Starting  Starting task
30.07.2015 13:19:15, Ivan Isakov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86939/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86939/ Thu, 30 Jul 2015 13:19:15 +0300 Удаленное администрирование Установка ERA 6 на Ubuntu 14.04.2 LTS в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
Ivan Isakov написал:
Сгенерировал файл лицензии. Активация проходит успешно, но во вкладке обновление кнопка - "Активировать полную версию". Почему?
=============
Пришлите скриншот раздела "Обновление" данного клиента и раздела "Справка и поддержка".
30.07.2015 12:24:32, Валентин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86935/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86935/ Thu, 30 Jul 2015 12:24:32 +0300 Удаленное администрирование Установка ERA 6 на Ubuntu 14.04.2 LTS в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
Ivan Isakov написал:
Есть компьютеры с выходом в Интернет, некоторые активируются, некоторые нет. Почему?
=============

Подробности задачи - вкладка "выполнение" - уточните, что там написано?
30.07.2015 12:23:02, Валентин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86934/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86934/ Thu, 30 Jul 2015 12:23:02 +0300 Удаленное администрирование Установка ERA 6 на Ubuntu 14.04.2 LTS в форуме Удаленное администрирование.
Сгенерировал файл лицензии. Активация проходит успешно, но во вкладке обновление кнопка - "Активировать полную версию". Почему?
30.07.2015 10:19:58, Ivan Isakov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86928/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86928/ Thu, 30 Jul 2015 10:19:58 +0300 Удаленное администрирование Установка ERA 6 на Ubuntu 14.04.2 LTS в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
Валентин написал:

====quote====
Ivan Isakov   написал:
Так можно или нет активировать продукт на клиенте, который не имеет выход в интернет, а только локальная сеть?


=============
Если на клиенте отсутствует доступ в интернет, то активировать его можно только с помощью оффлайн файла лицензии котрый можно сгенерировать на ela.eset.com , как уже говорилось ранее. Вы пробовали использовать оффлайн ключ активации, сгенерированный на ela.eset.com?
=============
Еще не пытался активировать компьютер без выхода в Интернет. Сделаю, отпишусь. Интересен другой момент. Есть компьютеры с выходом в Интернет, некоторые активируются, некоторые нет. Почему?
30.07.2015 09:06:44, Ivan Isakov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86927/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86927/ Thu, 30 Jul 2015 09:06:44 +0300 Удаленное администрирование Установка ERA 6 на Ubuntu 14.04.2 LTS в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
Ivan Isakov написал:
Так можно или нет активировать продукт на клиенте, который не имеет выход в интернет, а только локальная сеть?


=============
Если на клиенте отсутствует доступ в интернет, то активировать его можно только с помощью оффлайн файла лицензии котрый можно сгенерировать на ela.eset.com , как уже говорилось ранее. Вы пробовали использовать оффлайн ключ активации, сгенерированный на ela.eset.com?
29.07.2015 17:39:10, Валентин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86917/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86917/ Wed, 29 Jul 2015 17:39:10 +0300 Удаленное администрирование Установка ERA 6 на Ubuntu 14.04.2 LTS в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
Ivan Isakov написал:
Error: NetworkModule [Thread 7ffbc4ff9700]: ProtocolLayer: unsupported protocol version, ResolvedIpAddress:address, ResolvedHostname:name, ResolvedPort:54451

=============
Данная ошибка наблюдается в /var/log/eset/RemoteAdministrator/Server/trace.log. На самом деле строчек с такой ошибкой очень много.

Так можно или нет активировать продукт на клиенте, который не имеет выход в интернет, а только локальная сеть?

Только что активирую лицензию на клиенте, где есть выход в интернет, но без результатно. Где посмотреть логи ошибок? В /var/log/eset/RemoteAdministrator/Server ничего нет.
29.07.2015 11:55:12, Ivan Isakov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86893/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86893/ Wed, 29 Jul 2015 11:55:12 +0300 Удаленное администрирование Установка ERA 6 на Ubuntu 14.04.2 LTS в форуме Удаленное администрирование.
Ivan Isakov, сертификаты могут лежать в любой папке. Уточните, пожалуйста, откуда данная ошибка и что именно не работает?
28.07.2015 14:29:46, Валентин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86858/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86858/ Tue, 28 Jul 2015 14:29:46 +0300 Удаленное администрирование Установка ERA 6 на Ubuntu 14.04.2 LTS в форуме Удаленное администрирование.
Как я понимаю ошибка преобразования ip в имя:
Error: NetworkModule [Thread 7ffbc4ff9700]: ProtocolLayer: unsupported protocol version, ResolvedIpAddress:address, ResolvedHostname:name, ResolvedPort:54451
Что с этим делать?
При установке агента на сервер, сертификаты (--cert-path=/home/admin/Desktop/agent.pfx и --cert-auth-path=/home/admin/Desktop/CA.der) должны лежать, как в руководстве в папке /home/admin? Я поместил их в /etc/ssl/folder.
27.07.2015 13:28:01, Ivan Isakov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86827/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86827/ Mon, 27 Jul 2015 13:28:01 +0300 Удаленное администрирование Установка ERA 6 на Ubuntu 14.04.2 LTS в форуме Удаленное администрирование.
Если на клиенте отсутствует доступ в интернет, то активировать его можно только с помощью оффлайн файла лицензии котрый можно сгенерировать на ela.eset.com
20.07.2015 17:35:13, Валентин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86676/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86676/ Mon, 20 Jul 2015 17:35:13 +0300 Удаленное администрирование Установка ERA 6 на Ubuntu 14.04.2 LTS в форуме Удаленное администрирование.
Укажите, пожалуйста, полный путь, где необходимо добавить правило. Возможно ли это сделать без прокси-сервера?
20.07.2015 10:20:11, Ivan Isakov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86672/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86672/ Mon, 20 Jul 2015 10:20:11 +0300 Удаленное администрирование Установка ERA 6 на Ubuntu 14.04.2 LTS в форуме Удаленное администрирование.
Прокси-сервер не настраивался. Указать адрес ERA-сервера?
10.07.2015 15:19:34, Ivan Isakov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86472/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86472/ Fri, 10 Jul 2015 15:19:34 +0300 Удаленное администрирование Установка ERA 6 на Ubuntu 14.04.2 LTS в форуме Удаленное администрирование.
Здравствуйте, необходимо в политике, назначенной для продуктов, установленных на клиентских ПК, в дополнительных настройках прописать прокси - сервер для активации.
10.07.2015 14:46:53, Валентин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86469/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86469/ Fri, 10 Jul 2015 14:46:53 +0300 Удаленное администрирование Установка ERA 6 на Ubuntu 14.04.2 LTS в форуме Удаленное администрирование.
Все шаги по установке выполнил по инструкции. Столкнулся со следующей проблемой: у пользователя заблокирован выход в Интернет, локальная сеть есть. Пинг от клиента к серверу проходит. Добавляю задачу на сервере по активации лицензии у клиента. Задача выполняется с ошибкой. У клиентов с выходом в Интернет такой проблемы не наблюдается. В чем может быть проблема? Спасибо!
10.07.2015 10:51:49, Ivan Isakov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86453/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic12190/message86453/ Fri, 10 Jul 2015 10:51:49 +0300 Удаленное администрирование