Добрый день! Я из Санкт-Петербурга, провайдер Skynet, подключен в марте этого года, с этого же времени использую ваш антивирус. Каждый месяц приходится заново запрашивать новый логин и пароль. Самостоятельно лицензия продлеваться не хочет, хотя деньги на счету есть и приходит от вас сообщение что что будет списана сумма. Однако сумма не списывается в указанный день и лицензия не продлевается, Помогите если можете или мне придется переходить на другой антивирус без этих проблем
1) Эта ошибка может возникнуть, если системное время на вашем компьютере установлено неправильно. Установите правильные системные часы, чтобы устранить эту ошибку.
2) Убедитесь, что устройство подключено к сети, попробуйте снова активировать, нажав кнопку «Обновить сейчас» В меню: «Обновление» в главном окне программы ESET.
3) Если у вас несколько PC с одной лицензией и одной _версией антивируса.
Можно решить проблему путём импорта\экспорта настроек\конфигурации антивируса. Для этого на том PC где обновления проходят без проблем выполните: ( в главном окне антивируса ) Настройка > параметры импорта и экспорта. После чего примените полученный таким образом файл конфигурации на проблемной машине. ------ Если выше перечисленное не даст результата: Создайте образ автозапуска в uVS
Ошибка 20019 означает, что соединение с хранилищем было прервано. Либо соединение было закрыто раньше, чем ожидалось (скорее всего, при попытке прочитать данные из потока TCP / IP по уже установленному соединению), либо соединение было преждевременно закрыто на любом конце. Если проблема возникает часто, вряд ли проблема будет на стороне ESET.
