http://forum.esetnod32.ru Новое в теме Проблемы с активацией форума на сайте Форум esetnod32.ru [forum.esetnod32.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Sun, 26 Apr 2026 09:35:04 +0300 Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Благодарю за помощь. Ключ активировал, все в порядке.  
02.02.2021 03:13:21, DMITRY NOCHKIN.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message111801/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message111801/ Tue, 02 Feb 2021 03:13:21 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
DMITRY NOCHKIN


act.8

====quote====
Введено неверное имя пользователя/пароль для доступа к ESET License Manager.
=============


====quote====
ACT.33 - 34 Ошибка активации.
Ошибка ​​связана с ситуацией, когда лицензия приобретена в одной стране, а используется в другой.
или
Например Китайскую лицензию нельзя активировать на немецкой версии программы. ( программа определяет, что выбранный вами язык не соответствует )
Ошибки ACT.33 или ACT.34 это однотипные ошибки - код зависит от языковой версии.
В случае если вы работаете с _файлом лицензии
Код активации ACT.33-34 отображается, когда лицензия активируется в продукте с языком, отличным от того, который содержится в файле лицензии.
Некоторые лицензии имеют языковую блокировку (в зависимости от страны, в которой они были приобретены) в рамках программы предотвращения утечки лицензий.
Таким образом, активация будет успешной после выбора соответствующего языка  установки.
Если проблему ACT 33 не удаётся решить - попробуйте установить 8 ( 7 > 6 > 5 ) версию антивируса ( отличается способ активации ) Но вы сможете это сделать только в случае если антивирус поддерживает вашу версию Windows.
=============

01.02.2021 16:12:01, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message111797/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message111797/ Mon, 01 Feb 2021 16:12:01 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Добрый день. Пожалуйста помогите установить ключ к антивирусу. Сначала была ошибка act.33, после некоторых действий полученных от службы поддержки появилась ошибка  act.8. в поддержку написал, но до сих пор нет ответа.
01.02.2021 16:00:38, DMITRY NOCHKIN.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message111796/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message111796/ Mon, 01 Feb 2021 16:00:38 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Валерий Задунайский

Вам нужно обратиться в службу технической поддержки  ESET по адресу:  support@esetnod32.ru
05.04.2020 22:00:54, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108770/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108770/ Sun, 05 Apr 2020 22:00:54 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Надеюсь на скорую помощь

Спасибо



05.04.2020 21:17:55, Валерий Задунайский.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108769/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108769/ Sun, 05 Apr 2020 21:17:55 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Приобрёл 2 года назад  ESET Mobile Security для мобильника , сделал продление 25-10-2019 до 15-10-2021 на сайте connect.esetnod32.ru .Лицензия для 3 аппаратов . На этой неделе перешил свой мобильный , по причине сбоя и не могу активировать эту же лицензию на том же аппарате.
Пишет :
Сбой подключения
Ошибка активации (2051501a)


Куда обращаться ? Пробую уже вторые сутки , интернет есть , всё работает а пишет постоянно Сбой подключения





Я так подумал , может вам поможет мой логин и вы сможете увидеть проблему



Имя пользователя (логин): EAV-0265854051
05.04.2020 21:06:01, Валерий Задунайский.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108768/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108768/ Sun, 05 Apr 2020 21:06:01 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Ну им видимо виднее, из обращений в техподдержку у меня другое мнение...
01.04.2020 22:10:45, Дмитрий Б.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108737/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108737/ Wed, 01 Apr 2020 22:10:45 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Первое апреля :) ?

https://forum.eset.com/topic/23069-act33/

https://forum.eset.com/topic/8668-activation-error-act33-unable-to-activate-on-windows-10-after-reinstall/?tab=comments#comment-47178

01.04.2020 20:00:06, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108735/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108735/ Wed, 01 Apr 2020 20:00:06 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
RP55 RP55 написал:
Ошибки ACT.33 или ACT.34 это однотипные ошибки
=============

Не однотипные. 33 как и 39 явно указывает на то что превышено количество активаций по лицензии.
01.04.2020 19:34:58, Дмитрий Б.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108734/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108734/ Wed, 01 Apr 2020 19:34:58 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Дмитрий Б написал:
Ошибка 33
=============
Ошибки ACT.33 или ACT.34 это однотипные ошибки - код зависит от языковой версии.

ACT.34 https://support.eset.com/en/kb7297-resolve-act-or-ecp-errors-during-activation-home-users
Your license key is not valid in the country you selected during installation. Please select the proper country or contact your license distributor.

Специально перевёл и адаптировал на русский.
ACT.33 - 34 Ошибка активации.
Ошибка ​​связана с ситуацией, когда лицензия приобретена в одной стране, а используется в другой.
или
Например Китайскую лицензию нельзя активировать на немецкой версии программы. ( программа определяет, что выбранный вами язык не соответствует )
Ошибки ACT.33 или ACT.34 это однотипные ошибки - код зависит от языковой версии.
В случае если вы работаете с _файлом лицензии
Код активации ACT.33-34 отображается, когда лицензия активируется в продукте с языком, отличным от того, который содержится в файле лицензии.
Некоторые лицензии имеют языковую блокировку (в зависимости от страны, в которой они были приобретены) в рамках программы предотвращения утечки лицензий.
Таким образом, активация будет успешной после выбора соответствующего языка  установки.
и т.д.
01.04.2020 19:17:45, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108733/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108733/ Wed, 01 Apr 2020 19:17:45 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Ошибка 33 означает что превышено количество активаций по лицензии, нужно создать аккаунт на портале my.eset.com
Добавить лицензию и выполнить деактивацию предыдущих активаций.
31.03.2020 21:27:48, Дмитрий Б.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108728/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108728/ Tue, 31 Mar 2020 21:27:48 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Зиятдин Базаров написал:
ACT.33
=============
ACT.33 Ошибка активации.
Ошибка ​​связана с ситуацией, когда лицензия приобретена в одной стране, а используется в другой.
или
Например Китайскую лицензию нельзя активировать на немецкой версии программы.
Если проблема связна с VPN:  Временно отключите  VPN > активируйте программу > обновите антивирус > включите VPN


====quote====
Зиятдин Базаров написал:
Почему бы не дать повторить без службы VPN ?
=============
Если отключение VPN - не даёт результата. Можно попробовать удалить программу, или удалить антивирус  по инструкции:
http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896&sphrase_id=25964
31.03.2020 18:14:55, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108727/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108727/ Tue, 31 Mar 2020 18:14:55 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Здравствуйте.А сколько по времени нужно ждать ответа от support@esetnod32.ru? 5 часов прошло, а служба добрых дел не отвечает. У меня ACT.33 ошибка, в первые за 10 лет, но дефакто мне необходимо пользоваться услугами VPN, видимо определила как другую страну. Если вы считает сколько ресурсов заблокировано, мне легче пересчитать сколько открытых. Почему бы не дать повторить без службы VPN ? Зачем сразу в ошибку и ждать не известно сколько времени?
31.03.2020 16:39:15, Зиятдин Базаров.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108726/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108726/ Tue, 31 Mar 2020 16:39:15 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Причина в превышении количества активаций, обратитесь в ТП.
10.03.2020 18:03:24, Дмитрий Б.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108527/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108527/ Tue, 10 Mar 2020 18:03:24 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Здравствуйте,проблема с активацией лицензии,переустанавливал windows,при активации eset nod 32 internet security выдает ошибку ACT.39 в чем причина ?
10.03.2020 16:30:15, Данил Наростов.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108526/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108526/ Tue, 10 Mar 2020 16:30:15 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
https://forum.esetnod32.ru/forum4/topic15309/
23.01.2020 14:13:23, Дмитрий Б.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108031/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108031/ Thu, 23 Jan 2020 14:13:23 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Приобрела лицензию на ESET NOD32 Internet Security так как установлен он, а при активации выдает такую ошибку АСТ.33. Что мне делать?
23.01.2020 12:37:38, Svetlana LIALIAKINA.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108030/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message108030/ Thu, 23 Jan 2020 12:37:38 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Роман Бабичев
По идее это одно и тоже.

ESET NOD32 Smart Security Family _переименован и продаётся с наименованием = ( ESET  Internet Security )
Подробнее: https://www.esetnod32.ru/home/products/smart-security-family/
16.12.2019 22:54:21, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107806/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107806/ Mon, 16 Dec 2019 22:54:21 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
По данному вопросу просим обратится в ТП https://www.esetnod32.ru/support/
16.12.2019 22:43:16, Дмитрий Б.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107803/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107803/ Mon, 16 Dec 2019 22:43:16 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Приобрел лицензию на ESET NOD32 Internet Security так как установлен он, а при активации выдает такую ошибку на скриншоте. Что мне делать?


16.12.2019 21:47:46, Роман Бабичев.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107802/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107802/ Mon, 16 Dec 2019 21:47:46 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Инна Бикеева написал:
Здравствуйте, при регистрации был указан не существующий эл.адрес, как изменить? Не могу активировать купленный антивирус.
=============

Есть два варианта.
1) Если вы помните этот не существующий эл.адрес - то можно создать\зарегистрировать эту почту и затем воспользоваться восстановлением лицензии.
https://www.esetnod32.ru/activation/restore_password/
Данные от вашей лицензии будут отправлены на тот адрес электронной почты, который Вы указывали ранее при активации лицензии ESET NOD32.

2) Обратиться в службу технической поддержки  ESET по адресу:  support@esetnod32.ru
04.11.2019 21:44:09, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107544/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107544/ Mon, 04 Nov 2019 21:44:09 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Здравствуйте, при регистрации был указан не существующий эл.адрес, как изменить? Не могу активировать купленный антивирус.
04.11.2019 15:26:00, Инна Бикеева.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107543/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107543/ Mon, 04 Nov 2019 15:26:00 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Ксения Еськина

Проверка установленных обновлений идёт на  13 версии ESET
Вот, что предлагается в справке: https://help.eset.com/eis/13/ru-RU/outdated_os.html?zoom_highlightsub=%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D1%8F


====quote====
Убедитесь, что вы установили пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 с последними обновлениями (по крайней мере, KB4474419 и KB4490628).
=============
Возможно именно эти обновления не были установлены, или были после установки по какой то причине отключены\удалены.
Проверка: Пуск > Панель управления > Программы и компоненты > Просмотр установленных обновлений
+
Посмотреть: Включение отключение компонентов Windows
03.11.2019 19:35:27, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107541/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107541/ Sun, 03 Nov 2019 19:35:27 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
делаю переустановку..
а что eset больше нельзя установить на windows 7?
Ваша версия Windows 7 устарела, нужно установить пакеты обновления, хотя у меня все что предлагали обновления установлены!
03.11.2019 13:49:24, Ксения Еськина.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107540/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107540/ Sun, 03 Nov 2019 13:49:24 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Иван Дудниченко

Создайте образ автозапуска в uVS
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/
+
Скачайте программу SysInspector по ссылке:

Для 32-битных ОС:
http://download.eset.com/download/sysinspector/32/RUS/SysInspector.exe
Для 64-битных ОС:
http://download.eset.com/download/sysinspector/64/RUS/SysInspector.exe

Чтобы сохранить лог файл необходимо нажать в верхнем правом углу программы кнопку "файл" , затем выбрать "сохранить журнал".
Название файла будет иметь вид "SysInspector-имя вашего компьютера-дата.zip"
Файлы прикрепите к теме через меню: Загрузить файлы.
29.10.2019 13:09:56, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107506/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107506/ Tue, 29 Oct 2019 13:09:56 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
не могу установить лицензию код ошибки ecp.3
29.10.2019 10:04:32, Иван Дудниченко.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107504/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107504/ Tue, 29 Oct 2019 10:04:32 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Доброе утро.
По сайту продлевал лицензию.Произвёл оплату сбербанк онлайн по карте.После оплаты надпись -"что то пошло не так" на сайте ESET

Отбой.Всё пришло
https___node1.online.sberbank.pdf
29.10.2019 09:23:17, СЕРГЕЙ Трофимов.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107503/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107503/ Tue, 29 Oct 2019 09:23:17 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Ксения Еськина


====quote====
Ошибка 20019 означает, что соединение с хранилищем было прервано. Либо соединение было закрыто раньше, чем ожидалось (скорее всего, при попытке прочитать данные из потока TCP / IP по уже установленному соединению), либо соединение было преждевременно закрыто на любом конце. Если проблема возникает часто, вряд ли проблема будет на стороне ESET.
=============

27.10.2019 20:47:25, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107491/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107491/ Sun, 27 Oct 2019 20:47:25 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
ecp.20019
а это что за ошибка?
27.10.2019 17:41:40, Ксения Еськина.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107487/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message107487/ Sun, 27 Oct 2019 17:41:40 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с активацией главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
ECP.4097

1) Эта ошибка может возникнуть, если системное время на вашем компьютере установлено неправильно.
Установите правильные системные часы, чтобы устранить эту ошибку.

2) Убедитесь, что устройство подключено к сети, попробуйте снова активировать, нажав кнопку «Обновить сейчас»
В меню: «Обновление» в главном окне программы ESET.

3) Если у вас несколько PC с одной лицензией и одной _версией антивируса.

Можно решить проблему путём импорта\экспорта настроек\конфигурации антивируса.
Для этого на том PC где обновления проходят без проблем выполните: ( в главном окне антивируса )
Настройка > параметры импорта и экспорта.
После чего примените полученный таким образом файл конфигурации на проблемной машине.
------
Если выше перечисленное не даст результата:
Создайте образ автозапуска в uVS
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/
18.07.2019 09:01:22, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message106957/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14369/message106957/ Thu, 18 Jul 2019 09:01:22 +0300 Обращение в техническую поддержку