Схожая тема: https://forum.esetnod32.ru/forum3/topic16758/
Если совет не поможет:
Обратитесь в Техническую поддержку.
https://www.esetnod32.ru/support/

Поддержка ( выпуск баз сигнатур ) прекращены для версий: 4; 5; 6; 7; В сентябре 2022 для версий: 8 ; 9

Актуальная версия ESET: 15.2.17.0
https://www.esetnod32.ru/download/home/commercial/
* Минимальные системные требования Windows 7 с пакетом обновлений.
** ESET Smart Security - сейчас этот продукт называется: ESET Internet Security
https://help.eset.com/?lang=ru-RU

-------------
Если версия ESET: 15* не устраивает по оформлению\дизайну\функционалу...

Версии для бизнеса 6.5 ESET Business - всё ещё поддерживаются. Отличий от домашних версий почти нет ( цвет интерфейса другой и доп. возможности в плане обновления - offline-update и т.д. )
Но... Для полноценной работы будет нужна _другая _корпоративная лицензия.
https://www.esetnod32.ru/download/business/commercial/workstations_extended/

Можно установить _нужную вам версию и пару раз в неделю обновлять оффлайн.
https://www.esetnod32.ru/support/offline-update/
-----------

Создайте образ автозапуска в uVS
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/
+
Лог в FRST: http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2798/
Программа FRST должна создать два файла:  FRST.txt и Addition.txt

+
Создайте лог ESETLogCollector
https://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10671/

Можно установить _нужную вам версию и пару раз в неделю обновлять оффлайн.
https://www.esetnod32.ru/support/offline-update/
____________________________________________________________­____________
+
Версии для бизнеса  ESET Business
Но... Для полноценной работы будет нужна _другая _корпоративная лицензия.
https://www.esetnod32.ru/download/business/commercial/workstations_extended/

Добрый день.

Если у вас версия антивируса: 8 или 9. То выпуск антивирусных бах для данных версий прекращён...

Если у Вас система выше чем XP: W7, w10, W11, можете перейти на актуальную версию v15

Скачать: https://www.esetnod32.ru/download/home/commercial/
Справка: https://help.eset.com/?lang=ru-RU

В случае чего можно и просто  NOD32 установить ( пароль от старших версий подходит к младшим )
Возможно у вас было\есть несколько лицензий.

[QUOTE]jorna иванов написал:
так хорошо а когда я перейду на новую версию антивируса я смогу продолжить пользоватся своей лицензией или надо будет покупать новую?[/QUOTE]

Если вы знаете данные вашей лицензии - то может продолжать ей пользоваться.
https://www.esetnod32.ru/activation/restore_password/

Продукт активируется, или при помощи:
Имя пользователя (логин) EAV-0***5****8
Пароль: 7***8****b
Или при помощи - Лицензионного ключа вида: RU**-W**T-M**8-9**C-K**8
( в зависимости от версии устанавливаемого продукта - * 8-я и предшествующие версии активируется  при помощи логина и пароля, 9 и выше при помощи ключа. )

*Если у вас есть только: Логин и Пароль то...
Можно выполнить: Преобразование устаревших учетных данных. ( ПРЕОБРАЗОВАНИЕ УЧЕТНЫХ ДАННЫХ ЛИЦЕНЗИИ ) и получить  Лицензионный ключ
https://my.eset.com/convert

Скачать: https://www.esetnod32.ru/download/home/commercial/
Справка: https://help.eset.com/?lang=ru-RU


** ESET Smart Security сейчас _переименован и продаётся с наименованием = ( ESET  Internet Security )

[QUOTE]Андрей Дмитриевич написал:
Примечания:[4] Объект невозможно открыть. Он используется другим приложением или операционной системой.[/QUOTE]

Это и есть ответ на ваш вопрос.
Т.е. часть программ активна\используется Windows - антивирус не может получить к ним доступ. Это как попытаться в одну розетку воткнуть два штекера :)

Это в порядке вещей.
Для полной проверки используют или [URL=https://www.comss.ru/page.php?id=2009]Live CD[/URL] диск, или если на компьютере установлены две операционные системы - то можно выполнить сканирование из другой системы. т.е. одна система проверяет другую.
Но бывают повреждённые файлы\архивы или файлы очень крупные... и антивирус может такой файл пропустить, или архив под паролем и т.д.

Можно установить _нужную вам версию и пару раз в неделю обновлять оффлайн.
https://www.esetnod32.ru/support/offline-update/

1) Выполните лог программой Malwarebytes
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10688/

Выберите вариант сканирования: Быстрое или Полное сканирование.
Отчет предоставить для анализа ( в своей теме на форуме ).
Отчёт нужно предоставить в .txt ( блокнот )


2) Создайте лог ESETLogCollector
https://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10671/