Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Ошибка 2878

Купили ESET NOD32 SMART SECURITY.
Системник новый, Windows 7/64.

Являясь не совсем уж дремучими медведями трем через Пуск  - Панель управления - Программы и компоненты стоявший по умолчанию NORTON.
Ставим диск с NOD Autorun - Установить - Идет подготовка к установке - Вас привествует мастер установки бла-бла-бла - Жмем кнопку "Далее" -Нам говорят что найдена новая версия 5.0.95.5 - Отмечаем галочкой что типа да, установить, и опять жмем кнопку "Далее" - Начинается загрузка - нас опять приветствует мастер установки - Опять жмем "Далее" и... таки получаем ошибку 2878! Ура.

Как вменяемые пользователи продукта идем на сайт производителя. Читаем форум техподдержки. Находим кучу тем с той же проблемой. Усваиваем мудрые слова ммм... "гуру", удаляем Norton уже через предоставленные и по словам и стилю изложения тех самых "гуру" очень действенные ссылки. NOD опять не встает выдавая все ту же ошибку.

Читаю уже практически все что можно по этой ошибке, выпадаю в осадок от советов типа: "Запустить в обычном режиме только с параметром /nosafemode. Пример ESETUninstaller.exe /nosafemode. Запускать через командную строку..." (с) или "У Вас: C:\PROGRAM FILES\COMODO\FIREWALL\CMDAGENT.EXE АКТИВНЫЙ сервис в автозапуске. т.е. Вы ставите smart при активном компоненте COMODO - FIREWALL! Соответственно нужно это зачистить: *** comodo.com" (с)
ииии... прихожу к выводу, что если я не Питер Нортон, то нефик мне вообще пользоваться программой, которая позиционируется вроде бы как Plug and Play, раз продается в магазинах для обычных юзеров, с уверениями в том, что вы получите все и сразу без каких либо проблем.

Так вот, я хочу получить все и сразу, отдавая 1.850 рублей своих денег которые не рисую, и плюс, три часа своего времени которое я убила на поездку в приличный магазин, дабы честно купить Ваш лицензионный продукт.

ХНЫЫЫ :(
И что? Если я девушка, то мне надо автоматически быть тупой? Я нормальная.
Но понять что нужно делать не могу.
И ругать вас не хочу.
И не знаю что делать.
ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, а?
Хелп ми, плиз... очень жалко новый системник.

:(
Изменено: SkinCat - 14.03.2012 18:38:53
Здравствуйте.
На этом новом ПК был установлен какой нибудь антивирус? Удаляли его?
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
Цитата
Арвид пишет:
Здравствуйте.
На этом новом ПК был установлен какой нибудь антивирус? Удаляли его?
Здравствуйте Арвид!
Да, стоял Нортон. Удалила дважды, сначала просто через Панель управления - Программы и компоненты, а потом через ту ссылку, которую давали на этом форуме в схожей теме. Ничего не изменилось. NOD  по прежнему не хочет вставать. Хы, забавное определение, но точное. : )
Изменено: SkinCat - 14.03.2012 18:45:56
скачайте эту программу. распакуйте на рабочий стол. загрузитесь в Безопасном режиме и запустите ее. после окончания работы ПК автоматом перезагрузится. после этого пробуем ставить антивирус.
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
Цитата
Арвид пишет:
не надо нервничать
во-первых - эта программа - та же официальная удалялка, просто все автоматизировано. вирусов тут нет. никаких следов в системе не оставляет
во-вторых - на нормальные, чистые системы антивирус ставится безовсяких проблем и головных болей
более чем уверен что проблема именно в вашей системе - может вирусы есть, может операционка просто захламлена чем-то что мешает установке
помимо Нода также может и любой другой антивирус выдать ошибку при установке, так что давайте тихо-молча разберемся с проблемой
Извините за эмоции. Хорошо, давайте тихо-спокойно... просто уже сил нет.
Получается, что мой системник изначально был заражен вирусами и Нортон их не видел?
Или все таки дело в хвостах от предыдущего антивируса?
Что предлагаете делать дальше?
Я сплошное ухо, вернее глаз :)
Изменено: SkinCat - 14.03.2012 20:03:43
Цитата
SkinCat пишет:
Получается, что мой системник изначально был заражен вирусами и Нортон их не видел?
Или все таки дело в хвостах от предыдущего антивируса?
изначально вряд ли был заражен, а вот в процессе использования - вполне может быть. если бы Нортон был панацеей от вирусов - я бы (и остальные 6 млрд. чел.) пользовался именно им
Сделайте лог uVS для начала
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
Цитата
Арвид пишет:
изначально вряд ли был заражен, а вот в процессе использования - вполне может быть. если бы Нортон был панацеей от вирусов - я бы (и остальные 6 млрд. чел.) пользовался именно им
Сделайте лог uVS для начала
А, ну тогда вы видимо не очень внимательно прочли мое первое сообщение - системник НОВЫЙ. То есть - совсем. Только из магазина.
Единственное что на нем сделали после прибытия домой - это воткнули интернет кабель.
И стерли Нортон.
И сразу еще вопрос:  что такое лог uVS?
Понимаете, я, не зная что это такое сделаю именно как макака - то, что сказали вы. Но не то, что понимаю я.
Сделать то сделаю... знать бы как... пойду опять по ссылке, блин.
Изменено: SkinCat - 14.03.2012 20:17:59
SkinCat

Видео по работе с uVS:
http://forum.esetnod32.ru/forum8/topic1417/
http://pchelpforum.ru/showpost.php?p=593305&postcount=2

+

Зачистка старых антивирусов.
Для: Symantec ( Norton )
http://www.esetnod32.ru/.support/knowledge_base/uninstall_avast_kaspersky/
http://pchelpforum.ru/f26/t71649/#post621939
Изменено: RP55 RP55 - 14.03.2012 23:41:37
Цитата
Арвид пишет:
А если и другие антивирусы не установятся - что будете делать? Повеситесь?
Давайте делайте лог, ничего сложного там нет. Спрашивайте что не понятно. В день на этом форуме по 50 человек выкладывают лог этой программы - большинство из людей - такие же новички как и вы. Я в вас верю и жду лог.
Да нет же конечно, зачем такие радикальные меры.
Думаю, что производитель заботится о своих деньгах и репутации, потому и создал данный форум в помощь пользователям.
Завтра (вернее сегодня днем) постараюсь сделать то, что вы советуете.
Сейчас уже сил нет после утирания носов, кормежки, убаюкивания семейства и кучи переделаных дел по дому.
значит ждем вас днем :)
Изменено: Арвид - 15.03.2012 02:46:02
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
Читают тему