Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Ошибка 2878

RSS
Купили ESET NOD32 SMART SECURITY.
Системник новый, Windows 7/64.

Являясь не совсем уж дремучими медведями трем через Пуск  - Панель управления - Программы и компоненты стоявший по умолчанию NORTON.
Ставим диск с NOD Autorun - Установить - Идет подготовка к установке - Вас привествует мастер установки бла-бла-бла - Жмем кнопку "Далее" -Нам говорят что найдена новая версия 5.0.95.5 - Отмечаем галочкой что типа да, установить, и опять жмем кнопку "Далее" - Начинается загрузка - нас опять приветствует мастер установки - Опять жмем "Далее" и... таки получаем ошибку 2878! Ура.

Как вменяемые пользователи продукта идем на сайт производителя. Читаем форум техподдержки. Находим кучу тем с той же проблемой. Усваиваем мудрые слова ммм... "гуру", удаляем Norton уже через предоставленные и по словам и стилю изложения тех самых "гуру" очень действенные ссылки. NOD опять не встает выдавая все ту же ошибку.

Читаю уже практически все что можно по этой ошибке, выпадаю в осадок от советов типа: "Запустить в обычном режиме только с параметром /nosafemode. Пример ESETUninstaller.exe /nosafemode. Запускать через командную строку..." (с) или "У Вас: C:\PROGRAM FILES\COMODO\FIREWALL\CMDAGENT.EXE АКТИВНЫЙ сервис в автозапуске. т.е. Вы ставите smart при активном компоненте COMODO - FIREWALL! Соответственно нужно это зачистить: *** comodo.com" (с)
ииии... прихожу к выводу, что если я не Питер Нортон, то нефик мне вообще пользоваться программой, которая позиционируется вроде бы как Plug and Play, раз продается в магазинах для обычных юзеров, с уверениями в том, что вы получите все и сразу без каких либо проблем.

Так вот, я хочу получить все и сразу, отдавая 1.850 рублей своих денег которые не рисую, и плюс, три часа своего времени которое я убила на поездку в приличный магазин, дабы честно купить Ваш лицензионный продукт.

ХНЫЫЫ :(
И что? Если я девушка, то мне надо автоматически быть тупой? Я нормальная.
Но понять что нужно делать не могу.
И ругать вас не хочу.
И не знаю что делать.
ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, а?
Хелп ми, плиз... очень жалко новый системник.

:(
Изменено: SkinCat - 14.03.2012 18:38:53

Ответы

Цитата
SkinCat пишет:
Вопрос: если мне скачивать 4 версию с вашего сайта, то какой логин и пароль мне использовать? Который мне был дан при активации моего диска?
Да - тот, что получили при активации.
Четвертый установился без проблем.
Теперь хоть что то будет бдИть. :D

Арвид, RP55 RP55, Валентин - БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО! :{}
SkinCat, чаще всего ошибка 2878 связана с некорректным (неполным) удалением антивируса стороннего производителя. Воспользуйтесь пожалуйста утилитой для очистки всех хвостов в реестре антивируса Norton. Ссылка на утилиту с официального сайта производителя: ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/Norton_Removal_To­ol.exe
Скачайте, запустите её, следуйте инструкциям. После этого - удалите 4-ю версию антивируса (Пуск - Все программы - ESET - ESET NOD32 Antvirus - удаление). Попробуйте повторно запустить установку 5-й версии. Скорее всего, установка пройдет успешно.
Изменено: Валентин - 15.03.2012 15:13:57
ESET Technical Support
Цитата
SkinCat пишет:
Четвертый установился без проблем.
Вот и хорошо !  :)
Цитата
Валентин пишет:
SkinCat,  чаще всего ошибка 2878 связана с некорректным (неполным) удалением антивируса стороннего производителя. Воспользуйтесь пожалуйста утилитой для очистки всех хвостов в реестре антивируса Norton. Ссылка на утилиту с официального сайта производителя:  ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/Norton_Removal_To­ol.exe  
Скачайте, запустите её, следуйте инструкциям. После этого - удалите 4-ю версию антивируса (Пуск - Все программы - ESET - ESET NOD32 Antvirus - удаление). Попробуйте повторно запустить установку 5-й версии. Скорее всего, установка пройдет успешно.
Хорошо, я сегодня обязательно это сделаю еще раз и отпишусь по результату.
Цитата
Валентин пишет:
Скорее всего, установка пройдет успешно.
Чего ради ?
Цитата
SkinCat пишет:
Сделаю еще раз и отпишусь по результату.
Чего ради ?
т.е. Зачем ?
Изменено: RP55 RP55 - 15.03.2012 15:34:14
Добрый день, сегодня приобрёл ESET NOD32 Антивирус 5 через электронку.

Увы, при попытке установки 64-битной версии вылетает 2878 ошибка.
Уже запускал в безопасном режиме утилитку по затиранию предыдущих установок ESET.
Прикладываю свой лог. Сейчас попробую поставить четвёртую версию. Жду вашей помощи.
Изменено: Kryucherry - 13.07.2012 17:42:05
Воспользуйтесь этим
http://support.antivirus.co.uk/trendmicro/kbresolution.jsp?hmid=52427&serviceId=39&applicationId=271
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
Вы чудо. Спасибо огромное.
Читают тему