Значит в настройках обновления неправильно указали логин и пароль.

При скачивании и обновлении логин и пароль проверяются на одном и том же сервере.

Логин и пароль в данный момент снова работают

Какой логин?

Всё должно обновляться. Если не получается - удаляем пробную версию, скачиваем коммерческую и устанавливаем.

Файлы пока что обрабатываются.

Можете указать где Вы их взяли? Можете указать правильные расширения файлов?

Ключи не подойдут.

Это другой продукт и соответственно другая лицензия.

Если у Вас Business Edition - то необходимо обратиться к Вашему продавцу с вопросом перехода на Смарт Секьюрити.

Если у Вас домашняя версия - перейти не получится, только покупка новой лицензии.

Если до этого была лицензия на 1ПК, то при активации на нее продления на 3ПК получается лицензия на 1ПК.

Стоимость продления на 1ПК и 3ПК одинакова.

Нет, так невозможно.

Кстати появилось продление на 3 ПК.

Да емае)

Как можно добавить слова??

Добавляются конкретный код, конкретные файла. У Вас есть вирус под названием Trojan-PWS-Nslog? Пришлите его нам в запароленном архиве.

1,5 дня тогда :D