Никита Стоян (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

дублируются клиенты, клиент дублируется на двух серверах

Сообщений: 78

Баллов: 63

Регистрация: 16.03.2017

Размещено 16.05.2017 13:01:07

Вероятно, в конфигурации клиента указаны два сервера удаленного администрирования. Если основной не доступен, то клиент подключается ко второму. Так и появляются дубли. Удалите записи о клиентах которые давно не подключались (На скриншоте более 4 дней).
Для клиентов с подчиненного сервера следует подкорректировать политику, чтобы они не пытались подключаться к главному серверу.

Перейти

ESET Antivirus/Smart Security не может удалить

Сообщений: 78

Баллов: 63

Регистрация: 16.03.2017

Размещено 11.05.2017 11:46:58

Очень маловероятно, что уровень очистки связан с нагрузкой на оперативную память.
Подобная проблема со всеми потенциально нежелательными программами или с какой-то конкретной? Это какой-то частный сбой, чтобы разобраться понадобятся журналы из системы. Соберите их с помощью LogCollector https://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=860790
Можете файл прислать в личку.

Перейти

[ Закрыто] Не работает защита сети

Сообщений: 78

Баллов: 63

Регистрация: 16.03.2017

Размещено 11.05.2017 11:39:54

Если ошибка останется, соберите, пожалуйста, журналы с помощью утилиты LogCollector
[URL=http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10671/]http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10671/[/URL]

Перейти

SSL сертификат для ERA

Сообщений: 78

Баллов: 63

Регистрация: 16.03.2017

Размещено 03.05.2017 12:14:34

Учетная запись под которой выполняется запрос находится в группе локальных администраторов на сервере?

Перейти

Десятое поколение продуктов ESET, Обсуждение новых функций, настройки, и исправлений 10-й версии продукта.

Сообщений: 78

Баллов: 63

Регистрация: 16.03.2017

Размещено 03.05.2017 11:28:41

Для внесения изменений в настройки необходимо быть привилегированным пользователем, именно по этому срабатывает UAC. Что именно удивляет в подобном поведении?

По поводу вопроса со шрифтом уже говорили, что исправление подготовлено, но выпуск нового билда это не моментальный процесс. Новый билд содержит не единственное исправление и по этому требуется больше времени на проверку, чтобы избежать появления новых ошибок.

Перейти

Обслуживание ESET через Mozilla Firefox?

Сообщений: 78

Баллов: 63

Регистрация: 16.03.2017

Размещено 26.04.2017 11:21:03

Avast тоже может препятствовать активации антивируса. Удалите его, пожалуйста.
После чего выполните сброс по инструкции ниже.
Нажмите на пуск левой кнопкой мыши, выберите Программы - Стандартные, теперь правой кнопкой мыши нажмите на "Командная строка" - "Запустить от имени администратора".
Введите "netsh winsock reset" и нажмите Enter
Перезагрузите ПК.
Повторите попытку активации. Проверьте возможность открытия сайтов в браузерах.

Перейти

Экспорт политики из erav5

Сообщений: 78

Баллов: 63

Регистрация: 16.03.2017

Размещено 26.04.2017 11:12:26

Да, это возможно с помощью утилиты Migration Tool [URL=http://help.eset.com/era_install/65/ru-RU/migration_tool.htm]http://help.eset.com/era_install/65/ru-RU/migration_tool.htm[/URL]

Перейти

Не активируются клиенты

Сообщений: 78

Баллов: 63

Регистрация: 16.03.2017

Размещено 21.04.2017 16:47:43

Интернет на клиентских машинах имеется?
Выберите один из клиентов в ERA WebConsole - "Подробнее". Пройдите в подраздел "Конфигурация" и откройте вкладку "Примененные политики". Если в списке присутствует политика "Программа безопасности для Windows — использование прокси-сервера HTTP", выделите ее и нажмите "Изменить". Раскройте параметры и обратитесь к разделу "Служебные программы" - "Прокси-сервер HTTP". Убедитесь, что установлены корректные значения для подключения к интернету, иначе исправьте их.
Дождитесь применения измененной политики и повторите задачу активации.

Перейти

[ Закрыто] Не загружается сайт

Сообщений: 78

Баллов: 63

Регистрация: 16.03.2017

Размещено 21.04.2017 10:38:09

Сайт не блокируется антивирусом, и вы в этом сами убедились, отключив все модули. Проверьте настройки DNS в параметрах подключения к сети.

Перейти

[ Закрыто] Заблокировн сайт smartchild.pro, Заблокирован сайт http://smartchild.pro

Сообщений: 78

Баллов: 63

Регистрация: 16.03.2017

Размещено 18.04.2017 16:17:09

Со следующими обновлениями сайт будет разблокирован.

Перейти