Дмитрий Б (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

[ Закрыто] Нет поддержки! Наведите порядок!

Сообщений: 12961

Баллов: 10370

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 09.12.2019 09:28:08

Техническая поддержка осуществляется по адресу указанному Выше, нестандартные проблемы не форуме не решаются. Мы не отправляем журналы и не анализируем их.
Если проблема воспроизводится, необходимо отправить запрос в техподдержку и получить информацию со сбору журналов.

Согласно правилам раздела, тема закрыта.

Перейти

Не могу подключиться к ESET Remote Administrator Web Console, не подключается ни локально ни удаленно

Сообщений: 12961

Баллов: 10370

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 06.12.2019 21:48:00

Менять ОС не нужно.

Загрузите свежий установщик по ссылке
https://download.eset.com/com/eset/apps/business/era/allinone/latest/x64.zip
Запустите установщик, выберите "Обновить существующие компоненты"

Перед установкой установите версию Java согласно информации
https://support.eset.com/en/install-esmc-web-console-using-jdk

Перейти

[ Закрыто] ESET Internet Security 13.x блокирует IT-форум toster.ru, Блокировка toster.ru "Сертификат сервера был неожиданно изменен"

Сообщений: 12961

Баллов: 10370

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 06.12.2019 21:44:20

Ответ по теме дан, есть проблема пишем в ТП. Обсуждать здесь нечего.

Перейти

Не могу подключиться к ESET Remote Administrator Web Console, не подключается ни локально ни удаленно

Сообщений: 12961

Баллов: 10370

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 05.12.2019 21:10:32

[QUOTE]Андрей Шевченко написал:
А где посмотреть версию базы?[/QUOTE]

В списке установленных программ, если версия 2008R2 нужно обновить до версии хотя бы 2012

Перейти

[ Закрыто] Прошу удалить сайт из черного списка

Сообщений: 12961

Баллов: 10370

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 05.12.2019 20:26:46

[B]The malware has been removed from the site, and it will be unblocked momentarily. [/B]

Перейти

[ Закрыто] Прошу удалить сайт из черного списка

Сообщений: 12961

Баллов: 10370

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 05.12.2019 20:16:17

Доброго,
Заявку создал.

Перейти

Сообщений: 12961

Баллов: 10370

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 05.12.2019 20:14:03

Цитата
Михаил Золотарев написал: Подскажите, каким образом найти журналы и как отправить сообщение в техподдержку?

Сделайте для начала обращение, после чего Вам предоставят нужную информацию.

Перейти

[ Закрыто] Тринадцатое поколение продуктов ESET, Обсуждение новых функций, настройки, и исправлений 13-й версии продукта.

Сообщений: 12961

Баллов: 10370

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 05.12.2019 20:13:08

[QUOTE]Oleg Sevostyanov написал:
не работает средство очистки системы[/QUOTE]
Рекомендую обратится с ТП для анализа проблемы.

Перейти

Не могу подключиться к ESET Remote Administrator Web Console, не подключается ни локально ни удаленно

Сообщений: 12961

Баллов: 10370

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 05.12.2019 20:11:22

[QUOTE]Андрей Шевченко написал:
Как это сделать без потери данных? Я попытался запустить установку версии 6,5 но она пишет что компоненты уже установлены и требует их сначала удалить[/QUOTE]
Версия ОС? Версия базы?

Загрузите установщик актуальной версии 7,1 и выполните обновление.

Перейти

[ Закрыто] Просьба разблокировать сайт

Сообщений: 12961

Баллов: 10370

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 30.11.2019 21:54:35

Блокировки нет

Перейти