Дмитрий Б (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

Жалобы на работу сотрудников технической поддержки

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 18.06.2010 09:20:00

[QUOTE]nickelback87 пишет:
Это уже не смешно... прошло 9 суток (!!) - я отписал на мыло что там с обращением 283 042... так система автоматически выдала - ваше обращение зарегистрировано под номером 285 575, бла-бла-бла... И тишина, опять...

Господа техподдержка, КОГДА УЖЕ В БАЗАХ БУДЕТ ЭТОТ смс-винлок?? Базы 5205 не видят. Зараженная сборка браузера Opera спокойно устанавливает в систему винлок, который активирует себя после первой перезагрузки системы. Еще и код против локера в базах на оффсайте не нашел. Благо тестил на виртуалке. После введения кода вирус его принимает, идет ребут системы - и вирус самоуничтожается.

Тут тишина, на мыло тишина... Все на Мальдивах? [/QUOTE]

Пришли на [email protected] с паролем infected
Спасибо.

Перейти

[ Закрыто] Помогите

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 17.06.2010 13:01:18

[QUOTE]tema68 /// пишет:
Помогите пожалуйста срочно!я ваще почти ничё не понимаю о чём тут разговор),так што обьясните пжл по доходчивей,при включении компьтера нод32Антивирус4 выдаёт вирус C:\WINDOWS\system32\drivers\sfc.sys, после этого тормозит инет,или не из за этого...но рабатает плохо.Подскажите как избавица от этого вируса пжл[/QUOTE]

Написал в личку рекомендации! Сообщите о результате. Спасибо.

Перейти

[ Закрыто] Проблема с обновлением...

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 16.06.2010 14:04:46

[QUOTE]Андрей Брюханов пишет:
При установки версии 4.2 на 4.0 возникла такая ошибка http://www.fotolinker.ru/show-image.p...f075335c27[/QUOTE]

Чет ссылка не открываеться, залейте куданить в другое место.

Перейти

[ Закрыто] не устанавливается НОД,, выдает ошибку "Сбой при запуске службы "Eset Service", убедитесьв наличии требуемых полномочий для запуска системных служб."

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 16.06.2010 11:43:58

[QUOTE]Павел Мики пишет:
vir_del_bat.rar (0.82 КБ) [ Скачать ] Не могу скачать этот файл у меня таже проблема что в начале темы[/QUOTE]

Вот!
http://rghost.ru/1901459

Перейти

[ Закрыто] Адрес заблокирован, IP: 193.105.207.10:80

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 14.06.2010 20:20:40

[QUOTE]Александра пишет:
При включении, после перезагрузки, уведомление не появлялось. Спасибо большое![/QUOTE]

Незачто, на будущее, желательно купить лицензию ))))

Перейти

[ Закрыто] Адрес заблокирован, IP: 193.105.207.10:80

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 14.06.2010 19:52:19

[QUOTE]Александра пишет:
Отправила. Скажите, удалить и архив и сам файл C:\WINDOWS\system32\LPduas4.exe ?[/QUOTE]

ДА!

Файл LPduas4.exe будет добавлен как Win32/Spy.Shiz в следующих обновлениях

Спасибо.

Изменено: zloyDi - 14.06.2010 19:54:32

Перейти

[ Закрыто] Адрес заблокирован, IP: 193.105.207.10:80

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 14.06.2010 19:31:55

Найдите следующий файл

C:\WINDOWS\system32\LPduas4.exe

Поместите его в архив, установите пароль infected и пришлите мне на [email protected]
Удалите данные файлы!

После в программе hijackthis поставить галочки напротив

R3 - URLSearchHook: {1A03F196-9617-4CA0-842B-A83CEECB022B} - - (no file)
F2 - REG:system.ini: Shell=Explorer.exe rundll32.exe hunqfg
F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,\\?\globalroot\systemroot\system32\LPduas4.exe,

и нажать Fix checked.

Перезагрузить ПК. Сообщить о резульате.

Установите обновление Java http://javadl.sun.com/webapps/download/AutoDL?BundleId=39494

Перейти

[ Закрыто] Адрес заблокирован, IP: 193.105.207.10:80

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 14.06.2010 19:07:26

[B]Александра[/B]
По ссылке http://rghost.ru/1658551 скачайте программы, выполните ими логи
Логи прикрепите к посту либо зугрузите на любой обменник
Как выполнить логи написано здесь
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic54/
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic53/

Если возникают с этим проблемы можете воспользоваться программой [B]teamviewer[/B] (http://www.teamviewer.com/ru/index.aspx)

Изменено: zloyDi - 14.06.2010 19:09:07

Перейти

[ Закрыто] абличка с тем же ip

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 14.06.2010 07:51:06

[QUOTE]никита кустарник пишет:
Если снова неправильно сделан лог, то подскажите, пожалуйста, как сделать.[/QUOTE]
Опять неправильно! Ну да ладно, если проблем нет, то не нужно!

Перейти

[ Закрыто] Адрес заблокирован, IP: 193.105.207.10:80

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 14.06.2010 07:47:54

[B]Стас Неважно[/B]
Пуск -Выполнить набрать команду route -f
Нажать Enter и перезагрузить ПК

Перейти