1. возможно рассогласование баз - решение, очистить кэш обновления, и по новой обновить базы.
---
как это сделать?
заходим в настройки программы
обновления - в правом окне нажимаем кнопку "очистить кэш обновления"
перегружаем систему, пробуем обновить базы.
2.если вы ставите версию 4.2 взамен 4.0, то рекомендуется вначале деинсталлировать 4.0, перезагрузка, далее ставить 4.2 - решение, деинсталлируйте антивир с перезагрузкой и новой установкой,
если 1 не поможет, пробуйте вариант 2.