Не работает Eset Remote Administrator Console

Здравствуйте.

Обновили сервер Eset Endpoint Antivirus 5.

При запуски Eset Console 4 - написала, что данная версия несовместима с новой версией сервера.
Поставили Eset Console 5.

При вводе логина пароля (верные) на доступ  к серверу  Windows 7 выдает ошибку "Прекращена работа программы eset remote administrator console" и ее подробности:

Сигнатура проблемы:
 Имя события проблемы: BEX
 Имя приложения: console.exe
 Версия приложения: 5.0.221.0
 Отметка времени приложения: 500ff286
 Имя модуля с ошибкой: console.exe
 Версия модуля с ошибкой: 5.0.221.0
 Отметка времени модуля с ошибкой: 500ff286
 Смещение исключения: 0029c26f
 Код исключения: c000000d
 Данные исключения: 00000000
 Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
 Код языка: 1049
 Дополнительные сведения 1: 3dea
 Дополнительные сведения 2: 3dea3ec76573563e88bc1c66a4e895cf
 Дополнительные сведения 3: dbf2
 Дополнительные сведения 4: dbf2ac302779e797ff4fce51dd9c7fec

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
 http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
 C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt



При неправильном пароле  - Eset выдает ошибку "Не верный пароль",  а вот при правильных данных выкидывает .

Просьба помочь.

Установил английскую версию- никаких подобных проблем не обнаружил. Проблема решена.

Serenity, в новом билде русскоязычной ERA обещают исправить все имеющиеся проблемы.

добрый день.
аналогичная проблема, изначально русская версия работала, но перестала.
падает с такой же ошибкой.
временно поставил английскую.....
Ждем нового билда....

Была точно такая же проблема.
Установка англоязычной консоли избавила от падения и помогла понять суть ошибки.
Причина в моем случае в следующем:
когда количество клиентов достигает "лицензионного уровня", срабатывает появление всплывающего окна с предупреждением.
Есть подозрение, что в русской версии в этом модуле вкралась ошибка. Удалив половину пользователей через английскую консоль, установил русскую.
После этого в диспетчере лицензий убрал чекбоксы о предупреждении. Ошибка исчезла.
Надеюсь, данное описание поможет исправить данный баг разработчикам.

Новый русскоязычный билд доступен для скачивания. Рекомендуется перед его установкой удалить англоязычную версию.

Если речь идет о билде 242, то с вышеописанной проблемой он мне не помог. Ставил поверх  старого русскоязычного билда. Обновлял и консоль и сервер.

Попробуйте предварительно полностью удалить сервер и консоль и только затем установить новый билд.

Ничто не помогло.

Система - Windows Server 2008 R2 (UAC активен), сервер ERA - 5.0.242.0.
Консоль - 5.0.242.0 на Windows 7 (UAC отключен).
Консоль и сервер ставились вчистую, без обновления.

Консоль при вводе неверного пароля исправно сообщает, что пароль неверен и предлагает ввести ещё раз, при вводе верного пароля падает с ошибкой:

Вовик, обратитесь пожалуйста в техподдержку: [email protected]