Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

[ Закрыто ] Ошибка подключения ERA к серверу администрирования

1
RSS
Добрый день!

После обновления SMC на версию 7 с версии 6 перестал агент коннектиться к серверу.

SMC Version 7.0 (7.0.553.0)
Агент 7.0.553.0

Что было сделано:
1. Удалены все ранее установленные сертификаты
2. Выданы новые сертификаты и привязаны во всех политиках и в самом SMC
3. Пересозданы все установочные пакеты с указанием новых сертификатов

При этом установленный агент на самом SMC работает без проблем. Переустановлен аналогичным способом как и на всех компьютерах.

Прошу подсказать как найти ошибку и ее локализовать
Ну судя по ошибке проблемы c DNS.  Попробуйте при создании задачи на разворачивание агента указывать IP адрес а не доменное имя.
С сертификатами ошибки нет.

Спасибо. С  DNS точно проблем нет

сейчас вывел конфигурацию агента. там нашел старое имя и IP сервера (была смена имени домена и смена IP адресов). Как выяснить откуда они берутся?
Проблему нашел. В политиках агенты был указаны эти адреса.

Спасибо. проблема решена
:) Это радует :)

1
Читают тему