Как сообщить о ложном срабатывании?

1
RSS
Вопрос -как сообщить о ложном срабатывании, есть кейгены, которые определяются как трояны. Отправлял файл на http://esetnod32.ru/.support/knowledge_base/new_virus/
Ответ пришел, что есть заражение.

Также видел тему на форуме http://forum.esetnod32.ru/forum6/topic50/ где говорится, что нужно отправить письмо с пометкой.

Как в этом случае быть с пунктами
Код
1. Функции данной программы. 
2. Сайт разработчика. 
3. Ссылку для скачивания дистрибутива программы с сайта разработчика (если возможно).


Если это генератор ключей, какой еще может быть сайт и ссылка дистрибутива  :D
Как быть?
Изменено: hoolio_g - 16.05.2011 11:26:15
Кейгены часто считаются потенциально опасными программами, срабатывает обычно эвристика, детектирование верное.
ESET Technical Support
Т.е. сейчас просто добавить их в исключения?
Да, если Вы доверяете этим программам и хотите их использовать.
ESET Technical Support
1
Читают тему (гостей: 1)