Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Проблема при повторной установке Eset Smart Security 8

1
RSS
Здравствуйте, не удается выполнить установку Eset Smart Security 8 на Win 7 / 32, появляется окно с сообщением, что работа завершена преждевременно:



Перед этим SS был удален при помощи утилиты ESET Uninstaller, причина первого удаления - при загрузке компьютера вылетала "ошибка при обмене данными с ядром", было решено переустановить.

Ошибка аналогична описанной в этой теме.

Добавлю, что компьютер стар и предположительно замусорен разнообразной вирусней, после удаления антивируса в течение часа было невозможно подключиться к интернету, потом подключение появилось, но всё работает с подтупливаниями (от перемещения мыши до проигрывания видеороликов, звук идет с запаздыванием и искажениями и т. п.), процессор загружен на 80-90%. До удаления тоже иногда подтормаживало, но точно не так сильно.

Прошу помочь хотя бы с повторной установкой, а желательно и со способами выявления и устранения подтормаживаний. Вариант апгрейда железа не рассматривается.
Изменено: Антон Чернюк - 14.01.2015 17:07:27
Здравствуйте,

Для начала, создайте, пожалуйста, вот такой лог: http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10701/
ESET Technical Support
Цитата
Валентин написал:
Здравствуйте,

Для начала, создайте, пожалуйста, вот такой лог:  http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10701/

Валентин, лог во вложении.
+ добавьте образ автозапуска
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/
Цитата
santy написал:
+ добавьте образ автозапуска
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/

Готово.
1.
выполняем скрипт в uVS:
- скопировать содержимое кода в буфер обмена;
- стартуем uVS(start.exe), далее выбираем: текущий пользователь, меню - скрипты - выполнить скрипт из буфера обмена;
- закрываем все браузеры перед выполнением скрипта;
при деинсталляции программ - соглашаемся на деинсталляцию_удаление подтверждаем "да"

Код
;uVS v3.85.3 [http://dsrt.dyndns.org]
;Target OS: NTv6.1
v385c
OFFSGNSAVE

hide D:\DREAMMAIL_4.6.81_PORTABLE\SYS\KSDHTMLEDLIB.OCX
deltmp
delnfr
restart

перезагрузка, пишем о старых и новых проблемах.
------------
2. выполните еще раз удаление всех продуктов ESET из безопасного режима системы с помощью ESET uninstaller
лог работы этой утилиты добавьте на форум.

3. добавьте новый лог ESET sysinspector после выполнения п.п.1-2.
Цитата
santy написал:
1.
выполняем скрипт в uVS:
перезагрузка, пишем о старых и новых проблемах.
------------
2. выполните еще раз удаление всех продуктов ESET из безопасного режима системы с помощью ESET uninstaller
лог работы этой утилиты добавьте на форум.

3. добавьте новый лог ESET sysinspector после выполнения п.п.1-2.

Всё проделал, снова не дает установить Eset, то же сообщение. Тормозить тоже меньше не стало, при проигрывании видео звук подтормаживает и аудиопомехи (сама картинка в норме). Логи прилагаю.
Уж больно много сбойных приложений в логе системы, проверьте систему на ошибки и винт на сбойные сектора.

Цитата
zloyDi написал:
проверьте систему на ошибки и винт на сбойные сектора.

Вот логи чекдиска (файл во вложении) и проверки системы, вроде бы ничего ужасного.



Цитата

C:\Windows\system32>sfc /scannow

Начато сканирование системы.  Этот процесс может занять некоторое время.

Начало стадии проверки при сканировании системы.
Проверка 100% завершена.

Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
Изменено: Антон Чернюк - 15.01.2015 17:17:06
Такой лог выполните
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic735/

1
Читают тему