Не обновляется NOD32 Antivirus - Форум технической поддержки ESET NOD32

Сообщений: 3

Баллов: 1

Регистрация: 15.08.2013

Размещено 15.08.2013 20:16:01

Недавно подключили в офис интернет, роутер достался от провайдера. При подключении кабеля напрямую обновление происходит сразу и влёт, но при подключении через роутер НОД неимоверно долго пытается подключиться к серверу обновлений, после чего сообщает об ошибке, закачка обновлений не начинается в принципе. Прошивку роутера обновил на последнюю стабильную версию, в правилах фаерволла указал разрешение для IP-адресов из http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic2562/message21989/#message21989, все безрезультатно. Сломал всю голову, есть ли какие-нибудь еще варианты решения этого вопроса?

Изменено: Александр Лазаренко - 15.08.2013 20:21:07

Сообщений: 3

Баллов: 1

Регистрация: 15.08.2013

Размещено 15.08.2013 20:19:25

Да, забыл указать, версия антивируса - 4

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 16.08.2013 10:17:37

Цитата
Александр Лазаренко пишет: после чего сообщает об ошибке

О какой именно ошибке?

ESET Technical Support

Сообщений: 3

Баллов: 1

Регистрация: 15.08.2013

Размещено 20.08.2013 02:18:37

Об ошибке обновления. Точно процитировать не смогу (да там и было бы что-то в духе "Не удалось выполнить обновление"), доступа к проблемной машине с роутером сейчас нет, но суть в том, что сервер обновления для него попросту недоступен, в связи с этим и проблема.

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 20.08.2013 05:49:09

сделайте образ автозапуска с проблемной машины
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/

[ Как создать образ автозапуска? ]

Не обновляется NOD32 Antivirus , Не идет обновление через роутер Zyxel Keenetic Lite